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Muy buenas mi nombre es Gonzalo de la Campa y en este vídeo tutorial te voy a enseñar a configurar whatsapp business pero este no va a ser el clásico o videotutorial que te puedes encontrar por ahí donde simplemente te enseñan técnicamente cómo hacer las cosas lo que quiero darte además son consejos y tips que yo mismo utilizo y que me funcionan para que whatsapp whatsapp business además si tienes un pequeño negocio o cualquier negocio ya sea local o ya sea online o ya sea lo que sea te ayude a conseguir clientes vale porque no es sólo las configuraciones que hagas sino que lo puedes hacer pequeños truquitos pequeñas cosas que te voy a enseñar para que también te ayuden a generar ingresos vamos a ver el whatsapp business lo primero que tienes que saber es que es gratuito con lo cual empezamos bien porque puede parecer que whatsapp business este pago pues no wash and business es gratuito y también tienes que saber antes de empezar que es incompatible con whatsapp normal es decir si tú te quieres descargar en tu móvil whatsapp business vas a tener que desinstalar whatsapp normal vale se puede hacer lo que he hecho yo que es utilizar solo whatsapp business y olvidarme de whatsapp normal haciendo antes una copia de seguridad vitoria explicar ahora cómo lo hacemos vale para que no pierdas absolutamente nada o hay gente que lo que hace es que dice oye pues me compro dos móviles o tengo dos móviles en uno tengo lo utilizo para trabajo como esas pistas y otro es mis móvil personal para cosas normal a mí me parece un engorro tener dos móviles incluso hay gente que lo que hace es que no el mismo móvil mete dos tarjetas o lo configura con dos números de teléfono distintos y demás a mí me parecía más cómodo hacerlo en mi propio móvil ahí lo tengo y me olvido de whatsapp normal porque todo lo que tiene whatsapp normal no tiene whatsapp business más muchas más muchas otras cosas venga antes de empezar simplemente voy a presentar mi nombre gonzalo de la campa en mi web es curso w puntocom donde tengo cursos como el de cómo conseguir clientes donde a mis alumnos les enseño trucos hoy no te voy a contar aquí porque hoy puede reposar para conseguir clientes yo desde que envió hacer una página web o hacer academias online o hacer muchísimas cosas vale yo cuando instale whatsapp business que tengo aquí whatsapp cuando estar en whatsapp en mi página web ese mismo día ya genere 500 euros en ventas de una manera muy fácil y muy rápida y con whatsapp se pueden hacer auténticas maravillas para generar ventas es una auténtica joya y a mí me ha aumentado con esta extraña con esta estrategia dentro donde aquí con otras muchas mi facturación por cinco vale también suscríbete a mi canal de youtube hoy en día tengo más de 10 mil suscriptores y si me estás viendo pues más adelante pues seguro que tengo muchos más suscríbete activa la campanita si te mola todo lo que te voy a contar aquí vale y dale un like al pin fenomenal bueno vamos al lío esta guasa formal que es este whatsapp simple y normal y luego está el whatsapp business que como te dicho es gratuito ambos los puedes descargar lo puedes utilizar en el 4 en el móvil los puedes utilizar en un pc vale puedes utilizar whatsapp wear con ambos ningún problema pero vamos a entrar en mi whatsapp vale vamos a entrar en mi móvil vale voy a entrar aquí en mi móvil de hecho voy a entrar aquí en whatsapp y ahora voy a compartir mi móvil este es mi móvil y aquí yo tengo whatsapp business como puedes ver ahí arriba vale perfecto lo primero que tienes que hacer si quieres hacer como yo por ejemplo que dices oye pues nada me olvidó el whatsapp normal tengo business y así no tengo ni dos móviles ni dos tarjetas ni dos números de teléfono en medios no unidos nada lo tengo todo en el mismo sitio van que hice yo bueno lo primero que hice es hacer una copia de seguridad en whatsapp normal yo normalmente la tengo configurada para que se haga todas las noches vale en whatsapp normal y en whatsapp business yo tengo las copias de seguridad que sean en por las noches automáticamente cuando tengo wifi si tú no sabes si no tienes configurado lo que tenga copias de seguridad o no es muy fácil vale lo voy a ir haciendo todo por aquí y tú lo vas a seguir viendo en la pantalla pues nada nos vamos aquí a ajustes y dentro de ajustes tenemos chats y dentro de chats tenemos copias de seguridad si he ido muy rápido pues le da para atrás en el vídeo lo vuelves a ver y aquí que tenemos pues no me dice cuándo ha sido la última copia de hecho yo lo he hecho justo antes de hacer este vídeo le puedo dar ahí a guardar ves que ahí pone a ajustes de google drive ves que me dice cuándo se guardan o decir diariamente puedo decir sólo cuando toco en guardar semanalmente y demás yo lo tengo en diariamente vale tengo en mi teléfono y que se haga la copia de seguridad cuando tengo wifi perfecto si tú lo haces y me das haya guardar y te guardas una copia de seguridad antes de irte a es sea un android o sea un iphone antes de irte a descargarte wash and business pues ya te asegurarás que tienes una copia de seguridad yo cuando lo hice el cambio no sabía esto no lo hice y perdí los correos o perdidos whatsapp de ese día al servicio por la tarde y como la copia de seguridad ese mito por la noche pues todos los más a pie tenía de ese mismo día por la tarde de dar igual los perdí pero bueno eran pocos y no pasó nada vale entonces eso sería digamos lo primero que tienes que hacer vale perfecto genial ya has hecho la copia de seguridad coges te instalas el whatsapp business vale 3 instalas whatsapp normal y cuando te están es whatsapp business pues simplemente te dirá que si quieres utilizar los datos de la última copia de seguridad que se ha encontrado vale le dices que sí y ya tienes whatsapp visto fenomenal vamos a ver whatsapp y endesa ahora vamos a ver qué ventajas tiene bueno pues yo para qué lo utilizo y cuáles son los trucos un poquito pruebo que te voy a decir para que te ayude no sólo con las funcionalidades que tiene y cuáles son las funcionalidades sino que además te ayude a cenar las funcionalidades que tiene funcionalidades que tiene que vamos a poder por ejemplo si tenemos algún chat que queramos acordarnos que esto yo lo utilizo muchísimo vale porque porque hay veces que hay chats que yo los puedo fijar como veis tengo ahí al 1 es charly es mi hermano que lo tengo fijado allá arriba por qué porque a lo mejor me ha dicho algo y yo como tengo tan mala memoria pues a veces se me olvida que si yo tengo por algún chat por aquí abajo o por cualquier sea o lo que sea que quiero fijar simplemente pulso dejo apretado y de lojack y el simbolito de por ahí algo encima y no lo es pero bueno el simbolito de fijar chat vale es como una chincheta los fija se halla arriba te deja fijar hasta tres veces me gustaría que empieces dejado alguno más porque a veces me escriben con las de soporte no sé qué detalle igual o alumnos que quieren entrar en mi web quieren entrar en curso wp lyon alain puntocom y quieren apuntarse algún curso o cualquier cosa y me hacen una pregunta una pregunta qué quieren que les responda porque les dé porque les ayude porque tienen dudas bueno pues a ver esto yo por aquí vale pues entonces a lo mejor digamos en ese momento no puedo responder me lo fijo y en el momento que pueda responder vale entonces esto es muy cómodo y a mí me viene muy bien para que no se me olviden cosa fenomenal si no quieres deslizar pues simplemente le das clic vale más cosas que podemos hacer más cosas que yo uso que a mí me encantan de cosas mente whatsapp business y que no podemos hacer en whatsapp normal bueno pues por ejemplo tiene herramientas de empresa esa funcionalidad de herramientas de empresa no la vas a encontrar en whatsapp normal y esto y aquí dentro que es lo que tenemos bueno pues tenemos cosas como que podemos poner el perfil de empresa la dirección los horarios y demás vale eso está muy bien no es algo que diga soy ellos nos puede ayudar a conseguir clientes pues por bueno sino relativo vale pero está bien está bien porque puedes poner el horario de hecho yo el horario lo tengo por aquí puesto pues venga de nueve y media cuatro vale que suele ser mi horario tengo puestas mis páginas web tengo puesto mi correo vale tengo puesto hay una pequeña descripción ayuda emprendedores empresas a generar ingresos en internet bueno tengo ahí mi teléfono y demás yo tengo la fotito de mis hijos todo vale entonces aquí tengo un servicio profesional y puedo configurar a kimi horario sábado y domingo cerrado lunes y tal y cual todo esto de configurar el horario lo demuestra muy bien porque luego podemos hacer mensajes automáticos les lleguen si estoy cerrado sigue cerrado con lo cual bueno mira el horario ven estoy cerrado y dice habría pasado las 4 de la tarde pues le voy a mandar un mensaje automático para que esa persona no se quede sin respuesta o por lo menos vean vale aquí podemos poner catálogo de productos y servicios yo en mi caso aquí no he añadido nada pero podría decir oye pues voy a poner artículos con precios con tal y cual si eres un negocio o local y demás pues oye lo podrías poner yo podría poner en mi caso mis cursos tanto los gratuitos como los de pago bueno lo podría poner ahí porque tengo ambos tanto gratuitos como de pago para mí es una joya de la corona y es una maravilla porque porque te va a ayudar a que sus clientes tengan una respuesta en un momento en el que a lo mejor que uno puede dársela por lo que sea no puede ser entonces tenemos un mensaje de bienvenida saque de ausencias respuestas rápidas etiquetas enlace directo y demás bueno el mensaje de ausencia es posiblemente yo lo que más uso lo que mejor me funciona y la kasbah lo tengo hecho de una manera un poquito más pero vale normalmente que pone la gente bueno pues pone hoy ahora no te puedo atender cuando puedas diciendo vale bueno está bien está bien pero podemos hacer mucho más vale si le damos una vuelta de tuerca a todo esto podemos hacer cosas que sean más valiosas para nuestros clientes o para nuestros alumnos y que les están aportando mucho más valor mucha más información y les esté solucionando un problema poder para eso y para eso nos contactan para eso nos escriben por whatsapp porque tienen una duda en cualquier cosa y quieren que les ayudemos pues vamos aunque no podamos vamos a ponérselo fácil vale entonces yo aquí que tengo tengo activado el mensaje de ausencia cuando estoy de vacaciones pues congeló cambio vale ahora por ejemplo que tengo puesto bueno tengo puesto buenas buenas este es un mensaje automático porque ahora estoy fuera de mi horario laboral de hecho digo es un mensaje automático no engaño y digo oye que el inglés escrito yo no es un mensaje automático que no sepan vale son como un icono por ejemplo de buen rollo vale entonces que les digo si estás interesado en mis cursos o servicios pulsa aquí les pongo un enlace porque porque puedo poner un enlace y además que es lo que he hecho bueno lo que he hecho es que en mi web he tomado la molestia de crear una página donde haya una información que les pueda ayudar por ejemplo esta limpieza cuando muchas veces la gente me corte me contacta estas son las preguntas más habituales que me suelen hacer cada una de ellas y no me han dicho bien 200 o 500 veces no me han dicho ninguna con lo cual qué pasa que ya sé que el 85% de las veces que me contactan es por alguna de las cosas que aparece aquí vale es decir que ellos pulsan en el enlace vale debe enseñar de hecho aquí algunas personas que tengo por aquí que por ejemplo gonzalo por aquí por ejemplo a esta persona que me ha dicho o la de gonzalo ahora da igual entonces cuando me pilla fuera del área laboral porque muchas veces me escriben de latinoamérica y demás bueno no estoy durmiendo o cualquier cosa bueno ya les estoy dando valor y les digo si estás interesado mi curso son servicios pulse aquí qué pasa si ellos pulsan y les abre esa página que te acabo de enseñar y ya pueden por lo menos ir resolviendo cosas y decir oye pues es que tengo una duda de soporte vale pues entonces les digo ah bueno si eres alumno entra aquí y no sé qué no sé cuánto es tal y cual no es que quiero un curso pero tengo algunas dudas bueno pues entonces yo le pongo aquí cuáles son las dudas más habituales que son las que me suelen preguntar el 80% de las veces o quiero un curso gratuito bueno pues ya tengo cuatro cursos gratuitos de interés quiero una cadena online bueno vale entonces qué pasa que ya tengo montado digamos una mini estructura un mini proceso donde esa persona ya puede estar resolviendo sus dudas oye mira pues soy un alumno que tengo una duda bueno pues todas las dudas yo las hago por ahí por un email de este soporte perfecto o para cualquier otra duda es vienen a este mail y además y además aprovecho para que si yo estoy queriendo trabajar por ejemplo como es mi caso al igual en mi caso es ahora tengo un objetivo de llegar a los 20.000 suscriptores en mi canal de youtube en un año el 1 de enero de 2003 el objetivo de suscriptores voy por 10 mil 600 suscriptores bueno pues si ese es el objetivo que yo tengo bueno pues aprovecho y digo una idea mal mis más de 10.000 suscriptores en mi canal de youtube que por cierto te lo digo también hacía horas estamos dando todo esto que te cuento vale ayudarme a conseguir mi objetivo y suscríbete y activa la campana qué pasa que además estoy consiguiendo suscriptores porque estoy solucionando el problema estoy diciendo porque también tengo cara de youtube donde tiene cantidad de contenidos que posiblemente también le vayan a ayudar y al final acaban navegando por mi canal viendo mis vídeos y demás todo esto tú lo puedes hacer para tu empresa por lo que sea si tu objetivo es otro yo que sé es cualquier cosa oye pues entra aquí puedes ver nuestros servicios o entra aquí tenemos un podcast o tenemos uno entra a nuestra página de facebook cuenta en nuestro instagram o sitios síguenos instagram o lo que te dé la gana es decir tú para me gol para tu negocio podrías poner lo que te dé la gana lo mismo cualquier cosa que esté escribiendo o conseguir o de las maneras que pienses que puedas ayudar a tus clientes vale con lo cual acuérdate que las herramientas para la empresa a este mensaje de ausencia le puede sacar mucho partido además de poder decir fuera de horario comercial como yo he puesto cuál era mi horario comercial pues me dice que se envié solo fuera de horario comercial además en los destinatarios yo no quiero que se envié a todos porque en whatsapp business yo tengo mis amigos tengo mi familia tengo y tengo y tengo como se llama personas de las que no conozco el móvil porque son personas que me escriben porque ha visto mi web en mi canal de youtube o lo que sea entonces que digo bueno pues si yo quiero que este mensaje de ausencia puedo hacer que se envía a todos ya estas envía todos llegan mis amigos pues también les llega ya está ahí no pasa nada o puedo decir quiero excluir a equis personas vale entonces yo que he hecho pues medido puesto 96 y esto podido tardar siete minutos vale venir marcando uno por uno para papá papá para todas las personas a las que no quiero que les lleguen ese mensaje de ausencia aunque esté fuera de horario laboral porque son mis amigos familia euro que se vale y si alguna vez pues tengo algún otro que no quiero que le llegue vuelvo a entrar ahí y lo quito vale también podemos hacer mensaje de bienvenida vale pues gracias por darme enviar mensaje de bienvenida yo esté por ejemplo no lo utilizo pero oye si te gusta pues también puedes hacer un mensaje de bienvenida podemos tener respuestas rápidas vale decir oye por si quiero dar las gracias pues pongo la barrita barras gracias y me dice y escribe muchas gracias por tal y por cuanto lo podemos editar y decir ponemos los trabajos de teclado que queramos imagínate simplemente con una g y que pusiese aquí cualquier cosa desde cuando escribo barras pues me va me va a poner el mensaje que yo quiera que pongo vale no lo voy a utilizar pero que lo sepas son muchas funcionalidades que te pueden ahorrar tiempo y luego está el tema de las etiquetas otra cosa que también le puedes dar mucha funcionalidad y mucho rollo vale porque porque tú puedes decir oye pues voy a crear x etiquetas en etiquetas pues interesado en mil cursos que es cliente de mi web de páginas web empresas punto vale esas mil web en la que yo hago cosas de diseño militar vale pues yo lo tengo cliente de páginas web empresas punto es alumno del curso yo lo tengo puesto me voy a poner toda la web pues simplemente pongo son alumnos online o alumnos del país de todos los cursos bueno yo tengo aquí distintas etiquetas porque bueno si uno sale de esta web de los alumnos del pan discursos o es alumno de no se queda de lo otro bueno pues yo se lo pongo ahí muy sencillo que pasa que luego yo podría decir si quisiese esto yo no lo utilizo pero tú que lo sepas por si lo quieres evitar que puedo hacer enviarle un mensaje a todos ellos porque ellos hundido bueno porque para mí es un poco intrusivo yo prefiero mandar un email cité con su email hecho en mi web pues tengo aquí como los muchos de mis alumnos se apuntan a mis cursos me dejan su email pues les puedo contactar por email ya sean mis cursos de pago ya sea los gratuitos pero les puedo mandar un email diciéndole cualquier cosa me parece un poquito menos intrusivo él me dio doble cuando quiera quedarme con guasa que si es gente de latinoamérica a lo mejor están durmiendo o cualquier cosa y a mí no me gusta pero si tú quieres lo puedes hacer yo soy pues tengo aquí un este que son mis clientes vivos y que quiero mandar cosas lo que sea aquí que haría si le quieres enviar un mensaje por ejemplo pues seleccionar la lista a esta lista y te venga pues enviar un mensaje a mis clientes no tienes por ahí le das a enviar a todos esto es obvio que si quieres de seleccionas alguno pues ya éste no esté tampoco y tal y cual ya éstos les envió un mensaje vale te pone ahí que un máximo de 256 si quisiese hacerlo a mí pues tendrías que hacer cuatro grupos vale el cliente es a ti en tve que dientes de y nos vas metiendo y todos con esa etiqueta por lo que quieras ya te digo que esto es un poquito más intrusivo y a mí lo que me gusta es un tipo del marketing donde los clientes vienen a ti vale porque les conozco porque te conocen porque aporta el valor porque tienes un canal de youtube porque tienes un blog porque tienes muchas de las cosas que yo explico en mi curso de cómo conseguir clientes vale para que sean los clientes los que vengan a ti no duros que llames les llames a ellos porque si no muchas veces eso acaba siendo spam y acaba dando una mala imagen entonces pero bueno estas otras que tengan un tipo de soporte incluso que no hayan contratado y demás con lo cual como ves hay un montón de funcionalidades dentro de whatsapp vale de whatsapp business que te pueden ayudar recomendación de recomendación y como yo les digo a mis alumnos que están en curso de cómo conseguir clientes qué bueno que les enseñó algunos de mis trucos que me han hecho multiplicar las ventas por cinco vale aquí en una de las lecciones truco para conseguir clientes rápido mi recomendación es que si tienes una web aprendas yo explico en esta elección también cómo configurar whatsapp en tu página web no lo voy a hacer ahora en este vídeo en los comentarios pero es vital si tú tienes además en tu página web whatsapp pues al final hacemos un flujo donde llegan a tu mujer te contactan te contactan por whatsapp o si llegan por whatsapp les mandas a tu web y al final la gente no recibe información de tu empresa de tu negocio y de tu blog de donde tú quieras de tu canal de youtube para que les puedas ayudar para que te genere ingresos para que tus clientes vean valor vean que la solución es un problema vale y es una herramienta poderosísima que te recomiendo si te ha molado ya sabes suscríbete a mi canal de youtube ayúdame a conseguir el reto vale y 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