TUTORIAL Creatividad | Cómo hacer un Brief Paso a Paso | Mumu | Domestika

Vamos a presentar un briefde nuestro cliente imaginario. Hablaremos de los temasque dan amplitud al proyecto pero también de temas específicos ¿Para qué? Para abordar mejorcada uno de los temas y guiar al cliente a su mejor norte. La primera parteviene la información básica y el entendimiento y presentede la empresa. La primera pregunta determinael nombre de la marca. Este cliente, como saben,es una empresa de calcetines y venían con un nombre desarrollado,el cual, como pueden ver, es ZOKS, que, en su sonoridad, nos evoca realmente el productoal que se dedican. En una asesoría que tuvimos con ellosse le cambia algunas letras para generar identidady sonoridad al nombre. Viene una pregunta muy interesante: "Cuéntanosuna breve historia de la marca". Aquí entendemoshacia dónde se encamina el proyecto. Una breve historiaque se nota y descubrimos en ella tiene un tinte social importante. Social, desde el punto de la revolucióny lo que hay en una sociedad de consumo, cómo un elemento simplecomo unos calcetines puede generar algo totalmente diferente en el público objetivoque vamos a impactar. ¿Cómo cree que se percibesu compañía actualmente? Aquí leemos algo interesanteentre líneas y es que tienen una irreverenciacomo primicia de la marca. Si bien el diseño y los coloresson importantes, lo que más impacta es el mensajeque lleva cada uno de los calcetines. Dos, hablemos de la identidad visual,entendimiento y presente de la empresa. ¿Tienen colores corporativoso de marca establecidos? Dan una primicia importante:la paleta cromática debe ser tan neutra que funcioneen momentos saturados o sobrios. Ahí nos dan pistaspara encaminar el proyecto. ¿Qué personalidad debe tener la marca? Miren qué importante esempezar a encerrar los atributos. Claramente es imposiblepoder expresarlos todos en la identidad o expresión,pero cada uno nos ayudará a sintetizar, cada vez,lo que la marca es y hacia dónde se encamina. ¿Qué colores, formas e imágenesle vienen a la mente cuando piensan en la compañía? Tienen un discurso claro. Cuenta, mediante frases o imágeneslos problemas que afectan al mundo. Hay algo interesantey es cómo podemos entender. Empezamos a asociarlas palabras, imágenes y formas con elementos culturalesque ya conocemos. Hablemos de la proyección.¿Cuáles son sus objetivos? ¿Qué características debe proyectar? Sensaciones, actitudes y emociones. Es importante estoporque empiezan a determinar diferentes elementos que nos inspiraránpara la creación de la marca. ¿Qué aspecto clave haceque los usuarios decidan sobre los productos o serviciosque se ofrecen? ¿Qué los hace diferentes? ¿Por qué los escogerían a ustedes, en este caso ZOKS,por sobre la competencia? Descubrieron que no hay otracon un mensaje tan fuerte. En la investigación se dieron cuenta que la mayoríasolo buscan algo estético. Y es muy interesante, cómo una prenda que toda la vida funcionócomo algo estético lo quieren volver herramienta de cambio. ¿Cuáles son los beneficios relevantesque la marca comunica? Si bien es joven, ZOKS comunica,desde el inicio la irreverencia, ha sido capaz de salirsede los cánones de belleza establecidos y ahora quieren sumarlemás cosas a la marca. ¿Cuáles son los beneficios relevantesque la marca debería comunicar mañana? Ahí encontramos que, si biensabíamos que son irreverentes, ¿qué mensaje comunicaríamos al futuroy que empezaremos a crear? Quieren todos los díashacer algo diferente, buscando con esto, con los mensajes,un mundo más justo pero, sobre todo, real. No contar cosasque quizá no puedan cumplirse. Quieren que lo que ellos comunicanpueda ser medible y cumplible. Muy interesante porque eso nos determina esos elementosque comunicaremos hacia el futuro. Ahora, ¿cuáles atributossoportan los beneficios de la marca? Entendemos que van a tenerdiferentes temas qué abordar y cada uno buscará un cambio y que se genere un efectoa la hora de calzarlos. La sociedad es la que genera las causaspor las que se debe luchar. ¿Cuáles son los elementosde comunicación claves de la marca? Jerarquía de comunicación. ¿Qué significa? ¿A qué elementos principaleshay que ponerles atención y en donde la marcase va a parar para sustentar esa conexión empática con los clientes? La primera son las redes sociales. Serán tres:Instagram, Twitter y Facebook. El segundo será el sitio web. El tercero, contaráncon embajadores de marca pero no los que conocemosen diferentes redes sociales, sino embajadores que tengan conocimientoy una relevancia social. Y quieren apuntarlea la guerrilla marketing. Hablemos de los objetivos del mercadoo público objetivo al que va dirigida. ¿Cómo queremos ser percibidos? ¿Qué queremos que piensencuando vean, oigan o lean la marca? ¿Cuál es su mercado objetivo?¿A qué usuarios y a qué consumidor? Sin duda, es una marca milenial,pero con causa. ¿Cuál es el estilo de viday comportamiento de los usuarios? ¿Dónde viven? ¿Qué lugares frecuentan? ¿Qué hacen en sus tiempos libres?¿Qué edades tienen? ¿Qué les gusta? Vimos que son nómadas.No tienen lugares fijos. Son cambiantes y disfrutan la vidaen varios sitios. Apoyan causas socialesque generen cambio. Aman la comunicación,la tecnología y las redes sociales. Posicionamiento de marca. ¿Dónde se localizaen la mente del consumidor? Si bien es una fraseque demoraremos en encontrar todavía, tenemos una tentativa que se llama"Irreverencia con causa". El entorno competitivo.Hablemos de los referentes. Dar una listade la competencia de la marca. ¿Cuáles son sus competidoresdirectos e indirectos? Es importante porque nos va a ayudara encontrar mensajes mucho más potentesa la hora de comunicarla. Dar una lista de marcas que admiren.No importa el sector, importa la percepcióny lo que la hacen admirable. Es interesanteporque tienen diferentes marcas de diferentes sectores que podemos encontrar atributoso inspiración en ellos. Dar una lista de marcas que no admiren,no importa el sector, importa la percepción y elementosque la hacen no admirable. Nos contaban que quieren romper con las marcas que hacentodo masivo, a gran escala, que un diseño se puede vercincuenta mil veces. Les pedimos adjuntarimágenes o referentes que inspiren el proyecto. Como podemos ver,destaca la irreverencia en las imágenes. Recuerda, el éxito de un proyectono es suerte, es preparación.