tener un buen dominio de tu lenguaje corporal te va a facilitar mucho las cosas en cualquier interacción social pero el contexto profesional es especialmente interesante a este respecto porque el impacto de tus habilidades comunicativas es mucho más tangible e inmediato es tan tangible como que puede suponer la diferencia entre cerrar o no cerrar una venta oa la hora de transmitir que estás preparado para asumir un puesto mejor más responsabilidades o un mayor sueldo hoy voy a compartir contigo varios trucos concretos del lenguaje corporal para que los puedas aplicar directamente a nueve situaciones profesionales diferentes y puedas así alcanzar tu objetivo en cada una de ellas y estoy segura de que los resultados si implementas lo que vas a aprender hoy te van a impresionar bastante vamos allá son nueve las situaciones profesionales que vamos a tratar hoy y son situaciones diversas en algunas de ellas eres tú quien lidera al equipo y en otras eres un miembro del equipo o una persona trabajadora de ese lugar de trabajo en cuanto al liderazgo de equipos mis alumnos del campus de poder personal desarrollan todo un abanico de habilidades de liderazgo habilidades profesionales en el curso experto en gestión de equipos incluido en el campus puedes unirte por un precio simbólico de 12 dólares al mes en 30 coaching puntocom poder personal vamos con las nueve situaciones profesionales la primera cuando conoces a un cliente potencial es decir a un posible cliente a cuando conoces a un cliente potencial tu objetivo es establecer una relación de confianza lo más rápido posible 4 trucos concretos para esto uno refleja el comportamiento de la otra persona no lo hagas demasiado exagerado pero presta atención a esto si la otra persona se mueve poco al hablar muévete poco tú también se habla rápido trata de hablar a una velocidad similar te dejaré un vídeo en la caja de información para explicarte cómo generar rapport o sincronía con la otra persona 2 muestra un lenguaje corporal abierto relaja tus hombros abre tu pecho y evita los cruces de brazos o encorvamiento estrés no retroceda cuando la otra persona habla eso podría hacerles sentir que no tienes interés en lo que te dice y 4 mantente cerca pero no demasiado te dejaré también un vídeo sobre la próxima para que seas capaz de valorar qué distancia es la adecuada vamos con la siguiente situación la presentación de un tema a una audiencia cuando haces una presentación ante una audiencia tu objetivo debe ser sincronizar tu lenguaje corporal con tu contenido de modo que el impacto en tu público del mensaje que le estés dando sea mucho mayor tres trucos concretos para esto 1 en los puntos concretos o aspectos que quieras recalcar mantente cerca de tu audiencia y no cerca de las diapositivas 2 evita mirar constantemente a la pantalla o al ordenador lo óptimo sería que las diapositivas fluyeran al mismo tiempo que tú das tu discurso pero que no fueran las protagonistas de hecho que en ningún momento tuvieras que dirigirte a ellas para nada sino que fueran simplemente un complemento a tu discurso y tres enfócate en tu audiencia sé que probablemente este es ligeramente nervioso por posibles fallos técnicos o por tu soltura con el contenido pero olvídate de todo eso porque lo importante es tu audiencia mira a las personas a los ojos haz que sientan que le estás hablando a cada un de ellas siguiente situación conseguir que un compañero tímido se exprese [Música] cuando líderes a un equipo o no lo líder áspero te importa que las personas se expresen tu objetivo debe ser que todo el mundo tenga su voz que aquellas personas más inseguras se sientan tranquilas y seguras para hablar antes de nada cuentan en un comentario si en tu equipo hay alguna persona a la que te identifiques como especialmente tímida dirías que hay alguien en el equipo asegurándose de alentarla para que se expresen cuéntamelo bien pues tres trucos para esto uno alinea tu cuerpo con el suyo y acompañan sus movimientos generando rapport como verás en el vídeo que te recomendé en la primera situación 2 cuando esa persona hable asiente con la cabeza para hacerle sentir tu apoyo y 3 y mantente positivo mientras habla pero no lo hagas de forma demasiado efusiva porque si es una persona insegura la vas a sentir incómodo se va a sentir intimidado y va a generar el efecto contrario vamos con otra situación cuando se te encomienda el liderazgo de un equipo cuando estás al frente de un nuevo equipo tu objetivo es transmitir autoridad pero sin llegar a transmitir agresividad ni ser excesivamente dominante cinco trucos concretos para esto 1 mantén la cabeza erguida y con seguridad 2 relaja los hombros y mantén los hacia atrás 3 no te encargues mantén tu tronco derecho recto 4 inclínate sutilmente hacia adelante cuando le hables a la gente para transmitir cercanía y accesibilidad y 5 retrocede unos centímetros tu tronco hacia atrás cuando lo que quieres después de hablar tú es que hable en los demás es decir estás cerca porque estás hablando tú terminas quieres escuchar sus opiniones y entonces te callas y retrocedes un par de centímetros siguiente situación la socialización con los clientes ah cuando socialistas con un cliente es decir por ejemplo cuando te tomas un café de negocios tu objetivo es mantener lo puramente profesional y educado pero al mismo tiempo transmitir cercanía 7 trucos concretos para esto uno presta atención escucha enfócate en lo que dice tu cliente 2 mantén contacto visual para transmitir implicación total 3 sonríe y asiente con la cabeza con frecuencia 4 no flirtee jamás aunque con ciertos tipos de clientes muy muy específicos eso te pudiera servir para lo mejor cerrar una venta rápida una venta pequeña realmente la impresión que transmite es cuando clear te has con tus clientes es pésima 5 no te a fiscales delante de tu cliente nada de recolocar te la ropa arreglarte el pelo y mucho menos ponerte a limpiarse los dientes con un palillo 6 no interrumpas recuerda que lo que tiene que decir tu cliente es siempre lo más importante y esto te vale para cualquier interacción social si te enfocas en la otra persona es mucho más fácil que tengas éxito en esa interacción que si te enfocas en hablar y hablar y hablar tus 7 encuentra puntos de interés común con tu cliente para poder salir del tema profesional en algún instante y así pues generar un poco más de cercanía y distensión otra situación cuando quieres mostrar su desacuerdo con la otra persona pero no quieres dejar una mala sensación [Música] mostrarte el desacuerdo con la idea de otra persona en el ámbito profesional es algo habitual pero también es algo muy delicado porque puedes llegar a herir egos o incluso a dejar quedar mal a otra persona cuando quieres mostrarte en desacuerdo con la otra persona tu objetivo es generar alianza con esa persona en lugar de generar enemistad o confrontación tres trucos concretos para esto uno sonríe y asiente con la cabeza mientras la otra persona habla para transmitir receptividad 2 entra en contacto físico con la otra persona de forma apropiada y no amenazante el vídeo que te mencionaba sobre la próxima también te va a ayudar aquí y 3 muestra las palmas de las manos cuando manifieste es tu opinión y resultará menos amenazante siguiente situación una entrevista laboral [Música] cuando acudes a una entrevista laboral tu objetivo es transmitir confianza y confiabilidad lo más rápido posible tres trucos concretos para esto uno inclínate sutilmente hacia tu entrevistador cuando eres tú quien habla y mantente derecho y quieto cuando es él el que habla 2 refleja su comportamiento corporal como aprenderás en el vídeo que te recomendé sobre el rapport y 3 mantengo el lenguaje corporal abierto con hombros relajados y manos en movimiento para transmitir seguridad y tranquilidad para no transmitir que estás a la defensiva o asustado o nervioso te dejaré también un vídeo con tres indicios corporales de que tu entrevista está yendo bien para que puedas ir evaluando sobre la marcha el comportamiento corporal de tu entrevistador otra situación cuando debes tratar con un compañero cargado de ira [Música] cuando tratas con un compañero enojado tu objetivo es mostrarle que entiendes cómo se siente tal vez tu impulso instintivo sea entrar en su círculo de ira y unirte tú también pero prueba mejor con estos tres trucos concretos porque eso no ayudaría a nadie 1 mientras la otra persona habla mantén tus brazos estirados y rectos hacia abajo pero sin pegarlos al cuerpo que tengan aire que respiren para transmitir tranquilidad y seguridad 2 en esta misma postura amante en las palmas de tus manos hacia abajo porque esto calma al subconsciente de la otra persona y 3 escucha y refleja sus emociones aunque obviamente no a su nivel por ejemplo si te está contando lo enfadado que está con su expresión facial y sus gritos y su brazo en el aire tú puedes replicar únicamente de forma sutil su expresión facial mientras te está hablando de este modo lo que haces es transmitirle que al escuchar sus razones empatizar con sus sentimientos y la situación estrella temida y evitada pedir un ascenso [Música] cuando te diriges hacia tu jefe para pedirle un ascenso tu objetivo es que exista una alineación entre vuestros lenguajes corporales para que en su subconsciente el perciba la necesidad de llegar a un acuerdo con esta persona a la que percibe como un igual aquí tienes cuatro trucos concretos para esto 1 antes de nada refleja su lenguaje corporal con el tuyo de partida nada más llegar al despacho de tu jefe para que instantáneamente se perciba esa sincronía luego ve poco a poco modificando tu lenguaje corporal para llevarlo hacia el que más te conviene para alcanzar su objetivo como veremos dos tanto si estás sentado como si estás de pie mantente quieto y recto evita cualquier tipo de movimiento nervioso de dedos de pies de piernas 3 gesticula con las manos muy sutilmente nada de movimientos amplios y constantes porque eso te haría perder autor justo en ese momento en el que la otra persona está valorando mentalmente si eres la persona adecuada para darte más responsabilidades y si tus movimientos corporales son demasiado exagerados eso te hace parecer más nervioso y menos estable y 4 enfócate al 100% en tu jefe no te distraigas mirando los papeles sobre la mesa o girando la cabeza cuando oyes un ruido en el despacho contiguo todos estos trucos del lenguaje corporal tienen un impacto enorme en el modo en que haces sentir a la otra persona cuando está en tu presencia sin embargo el lenguaje corporal no lo es todo es la mayor parte del contenido de comunicación eso no lo vamos a negar de hecho ronda el 90% de importancia pero no lo es todo para complementar esto te voy a dejar las 5 reglas para hablar con cualquier persona fácilmente y con seguridad en un vídeo justo por aquí y te dejo también un botón de acceso al campus de poder personal [Aplausos] y [Música] [Aplausos] [Música] [Aplausos]