Marketing par courriel pour les débutants | 5 conseils et exemples pour réussir

- No sé vosotros, perocuando oigo la frase 'marketing por correo electrónico', pienso en todo el correo no deseado que llega a mi bandeja de entrada. iuuu. Pero ¿y si te dijeraque puedes hacerlo bien y que tus correos electrónicossean tan bien recibidos como una bonita nota de tu tía Judy? Te echo de menos, Judes. ¿Qué pasa? Soy Jamal, de 'HubSpot'. Y en este vídeo, voy amostrarte los fundamentos para tener éxito en el marketingpor correo electrónico. Incluso si lo has intentado en el pasado, hay muchas herramientas nuevas que te ayudan a mejorar tucorreo electrónico y además, tenemos los últimos consejos y trucos. Si estás preparado paralanzarte a la piscina, haz clic en el enlace anuestro libro electrónico en la descripción. Sólo asegúrate de dar'me gusta' a este vídeo y te suscribirte antes de ir a cualquier otro sitio. Así que lo primero es lo primero, ¿cuál es la definición delmarketing por correo electrónico? Bueno, 'HubSpot' define elmarketing por correo electrónico como: "el proceso de dirigirsea tu audiencia y clientes a través del correo electrónico, con el fin de aumentar lasconversiones y los ingresos proporcionando a loslectores información valiosa para ayudarles a alcanzar sus objetivos". Mi parte favorita de esadefinición está al final, "proporcionar a loslectores información valiosa para ayudarles a alcanzar sus objetivos". Eso es lo que hace que el marketing porcorreo electrónico eficaz sea diferente del correo no deseado. No quieres bombardear a tusdestinatarios con información que no necesitan. El buen marketing por correoelectrónico aporta valor con cada clic del botón de envío. Entonces, ¿cómo sabes qué es valioso? Bueno, empieza por conocera tus suscriptores, lo que nos lleva al consejo número uno. 1. Construye una lista segmentada. Sabes que no todos losclientes son iguales, así que, ¿por qué tratarlosigual por correo electrónico? Si segmentas a tus suscriptores en grupos más específicos, puedes enviar mensajes que se dirijan más directamente a sus preocupaciones o al punto en el que seencuentran en tu embudo de ventas. Seguro que ahora te estáspreguntando; ¿qué importancia tiene la segmentación, Jamal? Bueno, un estudio descubrióque los vendedores que utilizan campañas segmentadas notan hasta un 760% de aumento en los ingresos. Si mis ingresos aumentaran un 760%, ¿sabes cuánto dinero tendría? Tendría cero, porque cero por cualquiercosa sigue siendo cero. Tengo que trabajar en eso... Entonces, ¿cómo se construyeuna lista segmentada? Mucho tiene que ver con la forma de recopilarlos correos electrónicos. 'HubSpot' construyó suslistas de correo electrónico en gran medida, ofreciendo contenido gratuito como plantillas, herramientas y libros digitales. Esto nos permite saber en quéestá interesado un suscriptor, en función de los recursosque han descargado. Si alguien se descarga nuestro libro digital sobre'Instagram' para empresas podemos decidir enviarleun correo electrónico con plantillas gratuitas deInstagram, porque es relevante a lo que está tratando de resolver. No les enviaríamos un correo electrónico sobre nuestro kit de entrevistas para solicitantes de empleo. Puedes segmentar tu listade correos electrónicos por prácticamente cualquier campo en tu 'CRM', y con las herramientas adecuadas puedes crear secuenciasautomáticas de correos electrónicos que respondan a casi cualquier escenario. Lo que nos lleva al consejo número dos. 2. Utiliza la personalización. La personalización lleva lasegmentación al siguiente nivel. Crear correos electrónicosque se adapten exclusivamente para el destinatario individual. Los estudios han demostradoque incluso algo tan sencillo como insertar automáticamenteel nombre del suscriptor en el saludo del correo electrónico puede aumentar las tasasde apertura en un 18%. Algo parecido a: "Hola, ¿cómo estás, Jerry? Te echo de menos". O una recomendación deproducto personalizada en la línea de asunto, puede aumentar la tasade apertura en un 41%. 'Shopify' afirma que un correo electrónicode carrito abandonado, otro tipo común de personalizacióndel correo electrónico, puede recuperar hasta un14% de las ventas perdidas. Pero mis correos electrónicospersonalizados favoritos provienen de 'Spotify', que utiliza sus amplios datos sobre los hábitos deescucha de los suscriptores para avisar a los fans cuando sus artistasfavoritos tienen música nueva o próximos conciertos. ¿Cómo voy a saber si no que Mark Rebiellet tiene entradas para una gira? No sé quién es. Busca, Mark Rebillet, tunueva alarma por la mañana. Me lo agradecerás por lamañana con tu nueva alarma. Es realmente buena. Nuestro tercer consejo para el éxito del marketingpor correo electrónico es 3. Centrarse en las líneas de asunto. Ya hemos mencionado cómo eluso de la personalización en una línea de asunto puedeaumentar la tasa de apertura. Y ésa es sólo una técnica. Otras incluyen el uso de la curiosidad, la urgencia e incluso la vanidad. Hay literalmente un trillónde líneas de asunto más que puedo compartir contigo,así que si quieres verlas asegúrate de consultar nuestrolibro digital gratuito: "100 líneas de asuntode correo electrónico en las que realmente hacemos clic". El enlace está en ladescripción del vídeo abajo. El consejo número cuatro para tener éxito en el marketingpor correo electrónico es 4. Utilizar un diseñoy un texto sencillos. Hay miles y miles, quizá incluso millones y millones, miles y miles de millones de plantillas de correo electrónico junto con herramientasde arrastrar y soltar para crear las tuyas propias. Pero puede ser muy tentadorintentar meter demasiadas cosas en un correo electrónico. Los mejores correos electrónicostienen un mensaje claro que ofrece al suscriptor. Cuanto más cortos y dulces, más eficaces y más dulces. Soy muy goloso. Mira este correo electrónicode 'Dropbox' con el asunto "Cariño, vuelve". Es bonito, ingenioso y directo. ¿Te suena a alguien que conoces? Es como el segmento de "Dora la Exploradora" en el que es como "ahora van a responder, ¿no?" Seguramente no has dichonada y estoy decepcionado. Y el último consejo quetengo para ti hoy es 5. Limpia tu lista. Eso significa eliminar los correos electrónicosque no han sido abiertos en un tiempo determinado. Normalmente entre 90 días y seis meses dependiendo de tu sector. La mayoría de losprofesionales del marketing envían un correo electrónico de reenganche a los suscriptores antes de eliminarlos, y esos correos pueden funcionarhasta un 25% de las veces para conseguir que los suscriptores vuelvan a abrir sus correos electrónicos. El resto. ¿Sabes lo que estoy diciendo? Y algunos, ya sabes, no vuelven. ¿me entiendes? Algunas personas no vuelven. A veces la gente simplemente pierde elinterés por lo que ofreces o ya no tienen la misma necesidad que cuando se inscribieron. A veces los suscriptoresse molestan con tu marca por llenar su bandeja de entradaaunque se hayan suscrito. Lo sé, no es justo. Pero ¿por qué arriesgarse aenviar un correo electrónico a alguien si les va amolestar de todos modos? Otra razón para que limpies tu lista puede ser la económica. El coste de enviar un correoelectrónico de marketing puede variar pero está en torno a 1 céntimopor correo electrónico. Y hay entre 100 y unos 25 mil millones de correos electrónicosempresariales enviados cada día. La tasa media de apertura en todos los sectores es del 21,33%. Eso significa, y hazte a la idea, que cada día se gastan2,6 millones de dólares en correos electrónicos no abiertos. Eso supone casi 100.000millones de dólares al año. Si eso no es razón suficientepara limpiar tus listas, considera también que las bajas tasas deapertura o el porcentaje de personas que abrentus correos electrónicos puede hacer que se envíen más correos a las carpetas de correo no deseado, lo que conduce a tasas deapertura aún más bajas. Así que mantén tu lista limpia ysigue nuestros otros consejos para ver cómo se dispara tu éxito en el marketing por correo electrónico. Si estás preparado para empezar puedes hacer el curso completo de marketing por correo electrónico en linea en la academia de 'HubSpot'. Hasta entonces, voy a limpiar mis listasde correo electrónico. Aquí hay una lista. Y voy a hacer así. Uuh, mira eso. Perfecto. Nos vemos la próxima vez. Si estás preparado parasaltar a la piscina haz clic en el enlace... Si estás preparado parasaltar a la piscina... si estás preparado para saltar.