Je travaille sur YouTube : Chris Bossio, coiffeur

Imaginen que abren su barbería y tienenpocos clientes que solo van algunas veces. Finalmente, un amigo les sugiere subirun video a YouTube, y ustedes lo hacen. Es un instructivo para cortarel cabello, y tiene mucho éxito. Luego de decenas de videos no solo se convierten en uno de los barberosmás populares que sube contenido a YouTube sino que se convierten en una celebridad,y en su ciudad solo hablan de su negocio. Parece un sueño, ¿verdad? Conozcan al creador de YouTube Chris Bossio. A la fecha de esta grabación tiene 746 videos, 351,000 suscriptores y cerca de 20,000 vistas por video,y sube contenido cinco veces a la semana. En mi conversación con Chris le preguntaré cómo logró este éxito de convertir su canaly negocio local en potencias. Busquen una bebida deliciosay regresen para escuchar su historia. Chris, yo solía ira la misma barbería en mi ciudad y el dueño siempre estaba ahí. Tú tienes cinco barberías y creo queatiendes a más de 500 clientes por semana. ¿Cómo trabajas en una empresa tradicional y destinas tiempo para crearvideos de YouTube todos los días? Debes tener un equipo. Afortunadamente, en este negociose conocen muchas personas y logré forjar relaciones que mepermitieron crear un equipo. No puedo estaren todos lados al mismo tiempo así que tengo administradoresque se encargan de los locales. Les doy la libertad de hacer su trabajo,lo que me permite enfocarme en otras cosas. Volvamos al principio. Tengo entendido que,cuando eras más joven, recibiste una beca para jugar baloncesto en la universidad,pero no resultó como lo planeaste. ¿Cómo pasaste de recibir una becaa iniciar tu propia barbería? Como muchos deportistaso jugadores de baloncesto o fútbol sueñas con dar el siguientepaso luego de la universidad. Pero la mayoría descubre que probablementeno llegará al nivel profesional. Cuando estaba en la universidad,era un baloncestista tan pobre que no podía pagar un corte de cabello,así que empecé a cortármelo yo mismo. Decidí dejar de estudiartras descubrir mi vocación por la peluquería. Fui a una academia para barberosy, desde entonces, me dedico a esto. Después de inaugurar tu barbería ¿cuánto tiempo trabajaste en ellaantes de experimentar con YouTube? Después de abrir la primera tienda,notamos que debíamos ayudar a muchos chicos a ser mejores barberos y a convertirseen mejores empresarios “detrás de la silla” por lo que, desde el principio,fui mentor y profesor. Recuerdo que,cuando abrimos la segunda barbería mis socios tuvieron una idea “Quizás si subimos este tipode contenido en YouTube, como ya lo haces “atraigamos a más barberos potencialesque quieran trabajar en Headlines”. Queríamos abrir varias sucursales y una de las tareas más difícilespara crecer como barbero es encontrar colegas capacitadospara que trabajen en tu negocio. Así fue como YouTube se convirtió en una rutaque podría atraer y ayudar a barberos nuevos. Y, curiosamente,tu primer video fue todo un éxito. ¿Cómo crees que ocurrió? Fue por casualidad, pero, en retrospectiva sin duda fue una tendenciaen el sector de la barbería. En Google y YouTube, las personassuelen buscar temas que les interesan y yo recién había publicadoun video sobre esto una cortabarba Skeletoncon la punta recortada y todos querían aprender a hacerlo. Así que subí ese video, yprobablemente en los primeros días tuvo miles de vistas,lo que, en su momento, me pareció increíble. Los comentarios y las opiniones me atraparon. Desde entonces,publicamos contenido que las personas… intento estar a la vanguardiaen los temas del sector. Quiero profundizar en este temaporque muchos creadores piensan que debes subir cientosde videos antes de tener éxito. Y muchas personas intentan generarcontenido de temas muy populares. Me parece que encontrasteun tema del que había poco material. Nadie hacía videos sobreesa técnica o ese tipo de máquina. Tú lo hiciste y te funcionó, ¿cierto? Sí, definitivamente. Y, lo repito, no fue una estrategia pero, en retrospectiva,era evidente de qué se trataba. Así que, por lo que entiendo,realmente no sabías qué tan famoso eras hasta que fuiste a una feriao conferencia de barberos, o algo así. — Sí.— ¿Puedes contarnos esa historia? No sabía que existían las feriaso conferencias de barberos y, aparentemente, se realizaban muchas especialmente una enNueva York y otra en Connecticut. Mis suscriptores siempre preguntabansi estaría allí, así que tomé una decisión. Creo que ya llevabados años con el canal de YouTube y tenía como 40,000 suscriptores cuando decidí ir al eventoque se realizó en Nueva York. Pensé en ir solo a saludary conocer a algunos de mis colaboradores. Pero, déjame decirte… Cuando llegamos, recuerdoque tenía muchas ganas de ir al baño y pensé en hacerlo en cuanto llegara pero había cuatro milo cinco mil barberos allí y no pude ir al baño. Todos me detenían para tomar fotos. Pensé: “¿Qué sucede?”. Los amigoscon los que fui estaban asombrados. No nos esperábamos algo así. Aparentemente, ese es el poder de YouTube. Tu negocio recibió un verdadero impulsode los usuarios locales de tu canal, ¿no? Pero YouTube es una plataforma global,así que, ¿tienes fans en otros países? Ser barbero también es… Todos los hombres del mundonecesitan que les corten el cabello, ¿no? La primera clase que dictéen un escenario fue en Rumania. Durante una transmisión en vivo,uno de mis suscriptores quería que fuera y me registróen un alocado evento en Rumania. También fui a un eventogrande en Moscú, Rusia. Desde entonces, he asistido unas tres veces. Es genial ir y ver a cientos de personasque no hablan tu idioma pero que les encanta tu canaly lo que haces por el sector. Recibo un gran apoyode todas partes del mundo. Ahora vendes tus propios productospara afeitar con el nombre Tomb 45. ¿Cómo aprendiste a crear tu propio producto? ¿Cómo aprenden los creadores a hacerlo? Participé en YouTube University y aprendí sobre química cosmética,un término que no conocía, así que miré varios videosde YouTube sobre el tema. Luego,con algunos amigos y socios comerciales nos reunimos y descubrimoscómo elaborar 1,200 botellas de forma manual. ¿Ahora Tomb 45 es otro aspecto de tu negocio? ¿Tienes empleadosque trabajan en su producción? Sí. Tenemos entre sietey ocho empleados de tiempo completo en el almacén y el centro de distribución también contamoscon un equipo de atención al cliente. Creamos un negociosorprendente gracias a YouTube. ¡Genial! ¿También les das empleoa tus amigos y familiares? Sí. En gran medida, es un negocio familiar. En ocasiones, hasta mis hijos me ayudan. ¿Puedes decirnos a grandes rasgoscuál es la proporción entre tus ingresos por anuncios del canal y la barbería? ¿Cuál es el porcentajeo cuál es tu mayor fuente de ingresos? Creo que la línea de productos Tomb 45corresponde al 90% de mis ingresos. Quiero decir… Google AdSense es unagran fuente de ingresos para mí y representa los ingresosde tiempo completo para casi todos pero Tomb 45 ha tenido un gran éxito. ¡Vaya! ¿Eso te anima a crear productos nuevosy lanzar otros artículos? Sí. De hecho, vendemosmás de 45 productos únicos. Algunos están patentadosy son innovadores en el sector. ¡Increíble!Pensé que solo vendían gel para afeitar. ¿Son todos productospara barberos, como champú o…? Esta es una cortabarba inalámbricaque revolucionó nuestro sector pero debe enchufarse para cargarla. Por ello, muchos aún teníanvarios cables en el piso y sus estaciones. Cuando se descarga, debes enchufarla porque la batería dura solouna hora y media aproximadamente. Me parecía una tontería,así que decidimos crear un producto patentado que permitiera cargarla de forma inalámbrica. Ahora, ya no necesitastener cables en tu estación. Colocas la cortabarba sobre una alfombrillade carga inalámbrica, y listo. Se carga cada vez que la dejas encima. Este es uno de losproductos innovadores que creamos y todo comenzó con el gel para afeitar. ¡Increíble! ¿Qué consejo les daríasa otros propietarios de negocios que estén mirando este videoy no sepan si YouTube puede ayudarlos en sus negocios? Lo que he aprendido de otros propietarios es que muchos piensanque no son lo suficientemente agradables o que no tienen habilidadespara hablar en YouTube. Conocí a muchas personasque crearon canales y que no necesariamenteaparecen frente a la cámara. Pero yo tampoco era hábil para hablar,tartamudeaba mucho. Algunos comentaristas me decíanque debía escribir un guion. Y, como en cualquier negocio,se pasa por altibajos pero se establece una baseque crece y mejora cada vez más. Creo que YouTube es la única plataformaen la que se puede crecer exponencialmente van a pasar de estar en un garajea ver que sus productos se distribuyen en ocho de las diezdistribuidoras más grandes del país. Tenemos presencia en quince países del mundo y lo logramos sin anunciosy con pocas promociones de los productos. Usamos la colocación de anuncios,pero pocas veces los promocionamos. Solo subimos contenido a YouTube. Si no les parece valioso, no sé qué decirles. ¿Qué les dirías a las personasque piensan que es mucha tecnología que deben aprender demasiado,saber sobre cámaras, iluminación y edición? Es una gran pregunta porque yo creo más del 90%de los videos con mi teléfono así que todas las filmaciones ylos instructivos los creo con él. ¿Hasta ahora? Así es.Mi instructivo más reciente… Antes de la entrevista,mencionaste que uno de mis videos recibió 30,000 vistas en un día. Ese lo hice con mi teléfono. ¡Vaya, asombroso! ¿Cómo le envías los videos a tu editor?¿Se sube automáticamente o…? Tengo la app deGoogle Drive en mi teléfono. Solo subo el video a Google Drive,y él tiene un vínculo a la carpeta. Juro que estono es una colocación de producto. No planeamos esta pregunta. Eso es lo que hago. Lo subo a Google Drive desde mi teléfono,él accede a la carpeta descarga el video, lo editay lo sube nuevamente a Google Drive. Última pregunta. ¿Cómo puedo cortarme el pelocontigo o con tus trabajadores? Solo debes ir al vínculo de la descripción. Allí encontrarás un vínculoque dice “Book appointment” y podrás programaruna cita para que te corte el cabello. Probablemente dejemos elvínculo en la descripción de este video pero, ¿también lo tienesen alguno de tus videos? — En todos.— Excelente. Chris, tu historia es increíble. Soy como un dinosaurio de YouTube,trabajo desde hace mucho aquí y, mientras hablo contigo,pienso: “Esto es increíble”. Muchas gracias por tu tiempo. Visiten el canal de Chrispara aprender a hacer cortes degradados. Solo busquen a Chris Bossioen YouTube, y aparecerá de inmediato. Muchísimas gracias, Matt.