[Música] hola granjeros cómo están bienvenidos una vez más a haydée y pili tutoriales yo soy pilar garcía y hoy vengo a explicarles el por qué algunas de las personas que tienen android no pueden entrar al juego muchos jugadores han experimentado algunos problemas a la hora de ingresar a heidi que les dice que de pronto no tienen red que no pueden ingresar o los saca inmediatamente apenas quieren entrar pero parece que esto es problema más de android que del propio juego esto es por algunos problemas en las actualizaciones de las aplicaciones de la play store si tú tienes estos problemas te voy a explicar cómo hacer para solucionarlo si aún no sabes la respuesta lo primero que debes hacer es irte a la play store que está ahí el icono especificado a y en estadía positiva que te estoy mostrando para que ingreses a la play store luego vas a buscar la aplicación que se llama web view del sistema si lo tienes para actualizar actualiza lo y si ya lo tienes actualizado y te está fallando quítalo y vuelve a instalar una vez lo has actualizado debes ir nuevamente a buscar otra aplicación que es la aplicación de google chrome que también había estado teniendo problemas con este tipo de actualizaciones si lo tienes para actualizar darle nuevamente dale actualizar y actualizarlo y si no quitarlo y vuelve lo a instalar una vez hagas estas dos cosas vas a poder entrar al juego ingresa a tu juego y ya te dejará jugar sin problemas si sigues con fallos porque de pronto tienes algún problema con samsung o alguna cosa así que pueden haber algunas cosas ahí con la aplicación entonces lo que debes hacer es desinstalar la aplicación de heidi y volverla a instalar desde la play esto esto solo vas a tener que hacerlo si eres de samsung si tienes un teléfono de marca samsung y has descargado la aplicación de heidi por medio de la tienda de samsung y no por medio de la play store y esto también pasa porque la aplicación de hey de iu dejará de estar disponible en la tienda de samsung durante la próxima actualización que vendrá muy pronto entonces antes de quitar la aplicación de heidi y volverla a instalar recuerda colocarle el haití para que no se te pierda la granja si te sirvió esta información dale manito arriba a este vídeo para que se lo recomiende a más personas y si conoces más jugadores que estén teniendo este problema enviarles el enlace de este vídeo para que ellos también puedan solucionarlos yo te deseo un buen día tarde o noche y que estés muy bien chao chao