Cómo nos manipulan en las redes sociales | Santiago Bilinkis | TEDxRiodelaPlata

[Música] hace un tiempo estaba en un bar en otra mesa había una mujer con su hijo de unos cinco años s estaba completamente capturada por su celular y mientras el nene la miraba tal vez otro chico hubiera hecho el lío para tratar de llamar su atención pero éste no espero un buen rato finalmente se paró de su silla fue detrás de su mamá y empezó a acariciar le el pelo intento convocarla con caricias durante varios minutos y ella en ningún momento se dio cuenta de lo que estaba pasando me invadió la pregunta cuántas veces habría estado yo en la misma situación sin siquiera darme cuenta qué nos está pasando porque vivimos obsesionados por nuestras pantallas hoy desbloqueamos el celular 150 veces al día esto es una vez cada seis minutos durante el tiempo que pasamos despiertos decidí investigar sobre el tema y llegué a una conclusión que me impactó lo que nos está pasando con la tecnología no es casualidad la universidad stanford está ubicada en el corazón de silicon valley la cuna de las mayores compañías tecnológicas del mundo ahí tiene su sede el laboratorio de tecnología persuasiva donde investigadores brillantes trabajan de acuerdo a sus propias palabras para ver cómo usar las páginas web y las aplicaciones móviles que utilizamos para manipular lo que pensamos y lo que hacemos intentar persuadir a los demás es tan viejo como el mundo pero los dispositivos digitales y el enorme volumen de información personal acumulado acerca de nosotros a partir de nuestra actividad online están creando una vía nueva de manipular nuestros pensamientos y acciones aprovechando las vulnerabilidades de la mente detectadas por la economía del comportamiento la psicología y la neurociencia los ejemplos abundan en la escala social los intentos por manipular elecciones la proliferación de noticias falsas el agrandamiento de todas las grietas en la órbita personal padres que no vemos a nuestros hijos y al revés reuniones donde cada uno está más preocupado por lo que pasa en su pantalla que por lo que pasa a su alrededor una dificultad cada vez más grande para concentrarnos este fenómeno empezó con la expectativa inicial de que todo en internet tenía que ser gratuito un grupo de compañías tuvo que encontrar la manera de ganar dinero sin cobrarle a los usuarios lo primero que hicieron fue poner publicidad y empezar a cobrar a los anunciantes después vino empezar a recopilar este montón de datos personales para ultra segmentar el mensaje que nos dan a cada una finalmente para aumentar sus ganancias cada compañía necesito que pasáramos más y más tiempo en su plataforma así nació el hackeo de nuestra atención cuando el producto que las empresas venden es tu atención todos compiten contra todos facebook compite contra otra red social como twitter pero también compite con productos muy diferentes como youtube netflix o four night cada segundo que no estás ahí hipnotizado es tiempo que ellos no pueden vender a sus anunciantes por eso utilizan notificaciones visuales y sonoras y todo tipo de trucos para distraerte de cualquier cosa que estés haciendo inclusive cuando estás usando las demás plataformas el primer presidente de facebook se convirtió hace un tiempo en un arrepentido en una presentación con todo que él y mark zuckerberg eran absolutamente conscientes al desarrollar la plataforma de estar explotando vulnerabilidades de nuestra mente para maximizar el efecto adictivo pero no fue el único en reconocer el uso de estos mecanismos abusivos recientemente el fundador de netflix declaró que su mayor enemigo es el sueño su meta es que durmamos menos para que pasemos más tiempo mirando series y vender los productos que no nos hacen bien tampoco es nuevo pero al menos los ejecutivos de compañías como las tabacaleras actuaban a la defensiva el fundador de netflix no tiene reparos en decirnos de frente que su compañía está dispuesta a inducir los hábitos totalmente contrarios a nuestra salud con tal de ganar más plata para alcanzar estos fines necesitan de nuestra ingenuidad cuando vamos a comprar un producto digamos un par de zapatos tenemos cierta desconfianza nos preguntamos cosas como serán cómodos tendrán buena calidad estaré pagando un precio razonable pero con el producto es gratis bajamos la guardia si el producto es gratis tendríamos que desconfiar mucho más todavía porque querría una gran empresa multinacional incurrir en los enormes costos de desarrollar una red social una plataforma de videos un sistema de correo electrónico para que lo usemos gratis nada es gratis en el mundo de las empresas si no estamos pagando con dinero de qué otra manera estaremos pagando una área de manipulación especialmente sensible es la autoestima el creciente uso de fotos y vídeos como lenguaje principal en las redes le da una importancia absurda desproporcionada al aspecto estético y el aspecto físico por sobre todas las demás dimensiones de nuestra persona frente a los ojos de los demás y por lo tanto de nosotros mismos y las redes aprovechan las redes aprovechan la fascinación que nos causa espiar las vidas ajenas e impactar a los demás con nuestra propia imagen para mantenernos indefinidamente cautivados más aún dado que cada uno de nosotros comparte contenido muy poco espontáneo de los momentos más destacados de nuestro día y convenientemente editado para que parezcan mucho mejor de lo que fue cuando después vamos en el colectivo apretados aburridos mirando una red social resulta inevitable que tengamos la errónea sensación de que somos los únicos que tenemos una vida común más llena de obligaciones y percances que de risas y puestas de sol es inevitable que la comparación contra estos falsos ideales nos deje desilusionados respecto de nuestra propia vida la decisión de a quien seguimos y que mostramos es clave para romper los efectos de este espejo distorsionado si bien siempre fue cierto que había personas más populares y otros más retraídos de alguna manera esto está implícito hoy se mide y está a la vista de todos los me gusta y la cantidad de seguidores son la moneda en la que hoy se comercia la aceptación social y cada acto queda sujeto a la cuantificación pública de la cantidad de me gusta que recibe como resultado empezamos a vivir la vida para mostrarla no para disfrutarla ese es el pantano narcisista en el que las redes nos metieron y del que curiosamente no queremos salir el deseo de encontrar a alguien a quien amar y ser amados nos deje en una posición especialmente vulnerable el mes pasado la secretaria de defensa del consumidor de eeuu demandó a la mayor empresa mundial de citas los acusa de aprovecharse de la desesperación de quienes no están pudiendo encontrar pareja para permitir que sean contactados de perfiles falsos invitarlos a pagar para entrar en contacto con estas personas inexistentes que después jamás devolverán sus mensajes realmente vale todo para retenerlos como usuarios y quedarse con nuestro dinero otro grupo especialmente atractivo y que resulta un blanco fácil son nuestros chicos es la adolescencia el momento donde la manipulación de la autoestima encuentra el terreno más fértil pero el problema empieza mucho antes que eso los bebés también han sido descubiertos como un nuevo tarde el consumidor youtube está lleno de vídeos específicamente diseñados para cautivar los a pesar de que la recomendación de la organización mundial de la salud es que los menores de 2 años no pasen ni un segundo frente a pantallas la realidad es bien diferente el promedio de tiempo hoy para chicos de 2 años es de 2 horas y media al día y un tercio de los bebés utiliza pantallas desde antes de caminar en esta etapa crucial del desarrollo del sistema nervioso y de la psiquis el chupete electrónico se está convirtiendo en un tentador escape para los padres y está reemplazando al contacto físico el uso de la palabra y los juegos de crianza muchos padres incluso se enorgullecen de la habilidad de sus bebés para manejar los dispositivos ven lo que sus hijos aprenden con estos vídeos los animales los colores pero no ven los aprendizajes y experiencias que se pierden varios estudios científicos están empezando ya a mostrar las consecuencias negativas de este cambio en áreas como la adquisición del lenguaje el tiempo de atención y el desarrollo socioemocional el riesgo más grande para nuestros chicos no es el uso temprano de pantallas sino el corrimiento excesivo de los adultos frente a esto hay algunas personas que dicen después de todo es lo mismo de siempre en los 40 el villano era la radio en los 60 era la televisión en los 80 los videojuegos y ahora es esto para sócrates el villano de la escritura siempre hay algo que los mayores demonizan simplemente porque es nuevo pero esta vez es distinto porque si vienen por inercia seguimos llamando teléfono celular a la supercomputadora ultra liviana que cada uno lleva consigo este aparato es todo es un celular pero es también una cámara de fotos un televisor un gps una consola de juegos una filmadora navegador a internet una linterna un reloj despertador una calculadora un equipo de música y muchas cosas más no solo es todo está con nosotros en todo lugar y en todo momento ofreciendo la promesa de un flujo ilimitado de contenido capaz de llenar el vacío de cada instante de nuestra vida y sin embargo en esta era de hiper comunicación los estudios muestran que la cantidad de gente que se siente sola jamás fue tan alta como ahora no hay peor soledad que la soledad rodeado de gente y todo esto se va a poner peor hasta ahora sólo un puñado de compañías aplicaba estos mecanismos pero nuevos emprendimientos están desarrollando software para llevar estos métodos manipulativos a todos los productos digitales el uso de la manipulación y el hackeo de nuestra atención recién están comenzando qué hacemos entonces abandonamos los celulares y damos de baja a las redes sociales no hace falta llegar a tanto las ventajas de la vida conectada son demasiado grandes como para renunciar a ellas pero estamos en una lucha desigual entre compañías muy sofisticadas y usuarios que a todos los con ingenuidad firmamos un contrato escrito por la otra parte sin siquiera poder leer ni saber qué diablos estamos firmando para nivelar la cancha necesitamos entender cómo funcionan estos mecanismos para poder defendernos de la manipulación si nos preguntamos como cada una de estas compañías gana dinero resulta más fácil tratar de imaginar qué tipo de conductas pueden querer estar induciendo en nosotros y qué tipo de información pueden estar procurando para hacerlo por ejemplo la próxima vez que use es una aplicación de citas tened presente que el negocio de estas compañías es que busques no que encuentres los dispositivos y las redes nos mantienen ensimismados distraídos impacientes y enfocados en el consumo pasivo pero no tiene por qué ser así es momento de abandonar la ingenuidad y lanzar la contraofensiva podemos recuperar el control de nuestra vida para aprovechar los beneficios de la tecnología sin quedar atrapados en ella y aprovechar la supercomputadora que llevamos con nosotros para crear no solo para consumir usarla para vivir experiencias compartidas en vez de quedar cada uno encerrado en su propia pantalla en definitiva el desafío es poner las plataformas y los dispositivos al servicio de la vida que queremos vivir no de la vida que otros necesitan que vivamos [Aplausos] [Música] y [Aplausos]