hola hoy veremos cómo averiguar lo que piensa tu mercado sin gastar ni medio cero nada bienvenidos nuevamente al canal de mercadeo oportuno donde todos los lunes traemos un nuevo vídeo con ideas para ayudarte a mejorar tu negocio usando internet conocer lo que piensan tus clientes es muy importante para poder ofrecerles servicios y productos adaptados a sus necesidades preguntarle pero sobre todo oír constantemente qué es lo que quieren tus clientes te permite mantenerte enfocado en ayudarlos todo el tiempo como un poquito de planificación y un poquito de herramientas técnicas puedes hacerle un mini estudio de mercado regularmente digamos cada dos o tres meses que no te cuesta nada vamos a ver cómo hacerlo ah lo primero es definir qué quieres preguntar yo te recomiendo que no hagas más de 5 preguntas porque mientras más preguntas hagas bueno más difícil de llenar y menos respuesta va a tener trata de utilizar mucho las preguntas que son de selección simple o de selección múltiple que solamente con un clic se responden pero incluye al menos una pregunta que sea abierta que sea de texto para conocer un poco más sobre qué están pensando tus clientes además define también una fecha tope para poder cerrar el análisis de la investigación existen muchas herramientas para administrar formularios en línea encuestas en línea yo te recomiendo que utilices buffet o thank you que explores con cada una de ellas y en ambos casos el procedimiento es muy similar te registras defines las preguntas que quieres hacer y publicas el formulario y ellos te entregan una dirección web para que las personas puedan llenar esa encuesta la gente tiene un poco tiempo y debe tener un incentivo claro para responderte encuestas este incentivo puede ser descuento en tus productos puede ser donación alguna institución benéfica o incluso el reconocimiento público por su ayuda mientras mejor sea el incentivo más gente te va a responder utiliza las redes sociales de correo electrónico para promocionar tu encuesta coloca una pequeña descripción de los beneficios que se obtienen al llenar la encuesta y envíala a todos tus clientes y amigos pidiéndole explícitamente que se lo manden a más gente para aumentar el alcance de la encuesta experimenta con varios formatos con textos con imágenes para ver cuál es el que logra la mayor participación cuando llega la fecha analiza lo que obtuviste y crea un pequeño informe luego lo envías un correo de agradecimiento a todas las personas que participaron anexándole el informe e indicándole cuáles son las acciones que vas a tomar a partir de lo que encontraste de esta manera la gente se va a sentir más receptiva la próxima vez que le hagan una encuesta y le envíes unas preguntas adicionales al principio la participación va a ser un poco baja pero no te desanimes a medida que vayas mejorando la forma de promocionar la encuesta irán obteniendo una mejor participación después no te olvides tiene que entregarle el incentivo que prometiste no muchísimas gracias a todas las personas que han enviado sus comentarios y sus preguntas a nuestro correo electrónico si aún no lo has hecho anímate y escríbeme qué dudas tienes con respecto a la tecnología de las redes sociales y tu negocio y con muchísimo gusto te responderé en los próximos vídeos y recuerda tiene una cita conmigo el próximo lunes chao