Comment utiliser Hootsuite en 13 minutes

hola a todos, mi nombre es maddie y trabajo en el equipo de educación en línea aquí en hootsuite y hoy vamos a cubrir cómo comenzar con hootsuite y al final de este video mi objetivo es que su cuenta de hootsuite se vea como la mía para configurar crear diferentes flujos que tengan todas sus cuentas sociales conectadas, ya sea Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram y también crear contenido y programarlo y ponerlo en la cola de su calendario, así que esto es solo un pequeño adelanto de cómo se verá al final, pero vamos regrese al principio y le mostraré cómo configuré todo esto, así que ahora que nos registramos en nuestra cuenta de Hootsuite y estamos en el tablero, estamos listos para comenzar a monitorear y configurar algunos tableros y transmisiones porque es la primera vez que estoy en el tablero. Tengo este botón de inicio y me guiará a través de una configuración básica de transmisiones, así que presionaré comenzar y me pedirá que seleccione una red social para conectarme. porque Debido a que aún no hemos conectado una red social, todas están atenuadas, así que presionaré Agregar red social y, como Twitter es el primero, me conectaré con mi Twitter, así que aquí solo seguiré las indicaciones para autorizo ​​a hootsuite a acceder a mi cuenta, así que voy a iniciar sesión y ahora podemos ver que twitter tiene una marca de verificación al lado y ya no está atenuada, lo hemos conectado a nuestra cuenta de hootsuite, así que voy a presionar siguiente y Voy a agregarlo a mi panel de control para que pueda ver que se completa automáticamente un par de transmisiones solo para que pueda comenzar, de modo que cuando esté en Hootsuite tenga la flexibilidad de configurar sus tableros y transmisiones como desee. pero me gusta organizar todo por canal social, así que voy a empezar este primer tablero como un tablero para twitter, así que voy a ir aquí y voy a cambiarle el nombre a twitter y ya me ha configurado con un par de flujos así que tengo el flujo de mis tweets que me muestra todos mis tweets que salen de twitter también tengo Obtuve esta transmisión de mención. Esta transmisión me permite ver cada vez que alguien me menciona y está teniendo una conversación, así que puedo responder de inmediato allí . También sugiero agregar una transmisión de inicio para que la transmisión de inicio me permita ver cosas en mi página de inicio de Twitter. de mi fuente de noticias para que pueda ver cualquier cosa con la que quiera interactuar y también sugeriría agregar un flujo de búsqueda. Lo que esto me permitirá hacer es monitorear hashtags clave o temas a los que podría querer prestar atención. Entonces, si quisiera ver de qué está hablando la gente, por ejemplo, hoteles, simplemente lo pondré allí y lo buscaré y eso me mostrará cada vez que se mencione ese hashtag hoteles en Twitter , así que tengo mi Twitter. El tablero está bastante bien configurado aquí. También quiero crear uno para Facebook, pero antes de que pueda obtener mi información de Facebook, necesito conectar mi página, por lo que cada vez que desee conectar una red social en Hootsuite, es muy simple, solo tiene que ir a el botón de mi perfil en en la parte inferior izquierda de la navegación y luego verá este botón de redes sociales y equipos, así que si hacemos clic en eso, me lleva a todas mis redes sociales y equipos para que pueda ver que tengo mi cuenta de Twitter conectada aquí, así que quiero agregar otra, así que haré clic en red privada y seleccionaré facebook y seguiré las indicaciones de la misma manera que lo hice con twitter y seleccionaré la página a la que quiero conectarme y presionaré muy bien así que ahora puede ver que mi página de Facebook está conectada aquí abajo junto con mi página de Twitter, así que para volver a nuestro tablero principal simplemente haremos clic en el botón de transmisiones aquí arriba y ahora queremos crear ese tablero de Facebook similar al de Twitter . tablero que creamos, así que voy a seleccionar un nuevo tablero y eso me da la opción de cambiarle el nombre. Voy a cambiarle el nombre primero porque a veces me olvido de que vamos a Facebook y voy al botón de empezar. al navegar por todas las transmisiones voy a cambiar la red aquí a facebook y eso va para darme algunas opciones de monitoreo diferentes aquí, como puede ver, para Facebook voy a agregar mi línea de tiempo que solo me mostrará todo lo que está en mi línea de tiempo de Facebook, también voy a agregar mis publicaciones para poder ver todo Mis publicaciones en vivo y agregaré un flujo de mención de la aplicación que es lo mismo que Twitter. Me muestra cada vez que me mencionan en Facebook. Otro interesante son las publicaciones programadas, así que ahora mismo no tengo nada programado, pero si todas mis publicaciones programadas aparecerían aquí y me darían una idea de parte del contenido programado que se publicará, así que ahora que tenemos nuestras transmisiones de Facebook y Twitter configuradas y se ven realmente bien , podemos comenzar a cubrir cómo crear un mensaje, por lo que lo primero que debe verificar antes de comenzar a crear mensajes en hootsuite es asegurarse de que nuestra cuenta y configuración estén configuradas correctamente, así que para acceder a la configuración de nuestra cuenta, vayamos a este botón de mi perfil en la parte inferior izquierda navegación y luego puedes seleccionar ct configuración de la cuenta en la parte superior, por lo que hay algunas cosas que podemos hacer aquí, es donde puede agregar una imagen que su perfil tiene una foto, así como también puede verificar su zona horaria aquí, así que asegúrese de que sea la zona horaria correcta para dónde estás trabajando para que cuando programemos las publicaciones en un segundo, salgan en la zona horaria correcta, estoy en Vancouver, así que me parece bien, lo último que puedes ver es en preferencias, tú tiene la opción de cambiar el idioma, puede cambiar esto a francés, alemán , italiano, lo que quiera. Hoy trabajaré en inglés, así que creo que estamos bien aquí y luego simplemente presione guardar preferencias al final para guardar cualquier cambio que desee. hecho todo bien , así que ahora tenemos todas nuestras búsquedas y monitoreo configurados, tenemos la configuración de nuestra cuenta lista para usar , así que vamos a crear una publicación y programar contenido para la próxima semana, así que para comenzar, haga clic en el botón Redactor para que el Se puede acceder al botón Composer aquí desde cualquier parte del tablero y el El compositor aparecerá de inmediato y puede elegir las redes que desea programar, por lo que voy a programar Facebook y Twitter simultáneamente para esta publicación y una vez que haya seleccionado el canal, puedo agregar mi texto y cualquier enlace que desee. para dirigir a mi audiencia de inmediato verás que porque agregué un enlace obtengo esta vista previa inmediata de cómo se vería, pero si no te gusta esta foto o quieres cambiarla por tu propia foto o una foto de nuestra biblioteca gratuita de fotos, puede hacerlo, así que si desea cargar la suya, simplemente vaya aquí, arrastre y suelte su archivo o haga clic para cargar desde su computadora o tiene la opción de ir para abrir la biblioteca de medios y aquí tiene acceso a nuestra biblioteca de imágenes de archivo, así que como estoy haciendo una publicación sobre viajes, voy a buscar viajes dentro de esta biblioteca, voy a encontrar una foto que me gusta, me gusta esta así que voy a seleccionarlo y si cierro esto ahora puedo ver que esa foto ha reemplazado al ph oto que estaba allí antes , también puedo obtener una vista previa de cómo se verá esta publicación en cada red antes de que salga para poder ver el recorte y cómo difiere de una plataforma a otra, así que una cosa que he notado mientras busco en esta publicación es que mi enlace parece bastante largo y torpe Hootsuite tiene un acortador automático de enlaces incorporado, por lo que todo lo que tiene que hacer es seleccionar acortar con aliado y una vez que lo seleccionamos vemos que el enlace se condensa automáticamente en la sección de vista previa se ve mucho más limpio para mi audiencia y también usa menos caracteres, lo que puede ser muy útil si lo compartes en Twitter . va a tener el enlace original, así que en este momento estoy bastante contento con el aspecto de esta publicación y estoy listo para programarla, así que para programar solo voy al botón Programar para más tarde y una vez que seleccione que tengo la opción de elegir un día y hora en que quiero que salga, así que digamos que quiero que salga el próximo miércoles a las 2 p. así que ahora he programado esa publicación, podemos verla en esta transmisión programada desde nuestro tablero de Facebook que configuramos antes antes de que no tuviera nada, pero ahora hemos programado algo para que podamos verlo aquí, lo cual es bastante emocionante . así que ahora vamos a dirigirnos al editor y ver todo el contenido que acabamos de programar, así que una vez que lleguemos al editor y al planificador, podemos ver este calendario y si vamos a donde programamos nuestro contenido para la próxima semana, podemos ver que nuestras publicaciones de Twitter y Facebook están programadas para el día 9 cuando las programamos, lo cual es realmente emocionante y también pueden ver que hay un par de otras piezas de contenido que he programado anteriormente, así que ahora que si alguna vez desea obtener una vista previa de una publicación, simplemente puede hacer clic en ella y comenzará g para que aparezcan algunos detalles aquí, le dirá que la red irá a la hora de programación cualquier texto alternativo que esté con él y si desea realizar alguna edición, puede hacer clic en este lápiz en la parte superior y eso abrirá el redacte el cuadro y puede realizar las modificaciones necesarias en la publicación original. Además, si hace clic aquí en estas opciones adicionales, puede eliminar la publicación, duplicar la publicación o mover la publicación a sus borradores. También sepa que puede tomar cualquiera de estas publicaciones y muévalos a una fecha y hora diferente para reprogramarlos. El planificador es realmente interactivo. Es muy fácil hacer cambios si necesita hacerlo. Ahora que tiene todo su contenido programado para la semana y lo ha visto todo en su planificador ahora voy a repasar algunos consejos y trucos que realmente pueden ayudar con el lado del compromiso y el ir y venir con personas que pueden estar mencionándolo en su audiencia y también cómo puede atender algunas de esas búsquedas que configuramos antes para ser un poco más específico para qué lo que está buscando, así que cuando se trata de compromiso, digamos que tenemos un ejemplo como esta publicación aquí donde tenemos a alguien que nos está haciendo una pregunta o ha estado tratando de comunicarse con nosotros en Twitter y sabe que usted puede responder aquí para que tenga la opción de responder , puede retuitear con algunas otras opciones aquí abajo y también tiene la opción de que le guste esto , probablemente no le guste en este caso porque no es un cliente muy feliz, pero no lo es. Es una buena oportunidad para comunicarnos con ellos y responderles, así que cuando se trata de la búsqueda inicial de hoteles que hicimos anteriormente, hay algunas maneras en que podemos reducir esto para obtener un poco más de una búsqueda específica, así que si hacemos clic en este pequeño lupa gris en la parte superior me dará algunas opciones, así que si elijo filtrar por seguidores, puedo arrastrar esta barra y puedo filtrar por tamaño de seguidor, básicamente, esto solo me mostrará publicaciones de personas o marcas que tienen seguidores de digamos más de 2 500 personas también si quisiera filtrar por cualquier palabra de búsqueda adicional , también puedo hacer eso, así que si solo cambio este menú desplegable a buscar y puedo buscar digamos canadá y solo vería publicaciones que contienen hotel y también mencionan canadá, así que para Facebook realmente de todos modos se aplican las reglas si quiero responder a cualquiera de las publicaciones que se han realizado en mi línea de tiempo, puedo responder justo debajo, como lo haría de forma nativa , tenemos un grupo muy emocionante, también si tuviera comentarios, podría responder allí también o en cualquier lugar que Me han mencionado, así que en este punto básicamente tienes configurada tu cuenta de Hootsuite, has programado tus primeras piezas de contenido, tienes algunas excelentes secuencias de búsqueda configuradas para que puedas ver lo que está sucediendo en Twitter y Facebook y yo. Me gustaría agregar que todo lo que hicimos hoy fue para Facebook y Twitter, pero también puedes configurar esto para otras redes sociales como Linkedin, YouTube o Instagram. No hicimos eso hoy solo para poder concentrarnos en dos cosas, pero te invito a ir e explore esas opciones por su cuenta siguiendo la misma configuración que hicimos para facebook y twitter aquí, por lo que esto debería hacer su día a día mucho más fácil y permitirle ser mucho más proactivo, lo último que siempre recomiendo es tomar un mire es el directorio de la aplicación para que podamos encontrarlo yendo al botón de mi perfil en la parte inferior aquí y luego seleccionando el directorio de la aplicación para que hootsuite tenga un montón de aplicaciones diferentes para elegir y muchas de ellas son gratuitas, lo cual es realmente genial, así que puede buscar aplicaciones gratuitas aquí haciendo clic en gratis o puede buscar una integración específica, por ejemplo, uso mucho Google Drive y puedo ver que tenemos una vista en la nube para HootSuite, que es Google Drive, así que puedo instalarla aquí. gratis, así que en general, así es como me gusta configurar mis cuentas , espero que lo encuentre útil, es una excelente manera de comenzar y debería proporcionar un muy buen punto de partida para comenzar a realizar un seguimiento de lo que sucede en su calendario social y siempre es útil recordar que Si tiene alguna pregunta, puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente del centro de ayuda o ver cualquiera de nuestro contenido de la academia de Hootsuite aquí, así que en nuestro próximo video vamos a sumergirnos en algunas características profesionales de HootSuite para profundizar un poco más en la programación masiva de redes sociales y editar fotos usando análisis de hootsuite. Pondré ese video en la parte inferior aquí cuando esté listo y pueden ir a verlo más tarde si lo desean, ¡gracias a todos!