Comment reconnaitre les qualités des autres au travail 🙏

Hola, soy Mario. En la antigua Grecia, Sócrates era muy apreciado por su sabiduría. Un día, un conocido del gran filósofo se le acercó con entusiasmo y le preguntó: -Sócrates, ¿sabes lo que acabo de saber de uno de nuestros colegas? -Espera un momento, antes de que me lo digas, me gustaría hacerte una prueba rápida. Se llama prueba de los tres tamices. -¿La prueba de los tres filtros? -El primer tamiz es el de la verdad. ¿Estás absolutamente seguro de que lo que quieres contarme es cierto? -No. De hecho, lo acabo de escuchar. -Entonces, no sabes con precisión si esto es cierto o no. Pasamos ahora al segundo colador, el de los buenos. ¿Lo que vas a contarme de mi colega es algo bueno? - No, al contrario… -Entonces, ¿quieres contarme algo malo de él, incluso si no estás absolutamente seguro de que sea cierto? El hombre se encogió de hombros, un poco avergonzado. -Todavía me puedes decir esto, porque hay un tercer colador, el de utilidad. ¿Me resultará útil saber lo que ha hecho mi colega? -No, no realmente. -Si lo que quieres decirme no es cierto, ni bueno, ni siquiera útil, ¿por qué decírmelo? Aquí parece ... ¡Bueno, cállate! O como decimos en casa… "¡Tímido!" En la vida sé que no siempre es tan simple. Sabes tan bien como yo que lamentablemente vemos con más frecuencia lo que otros están haciendo mal o no haciendo lo que deberían estar haciendo, en lugar de encontrar que la mayoría de las veces hacen bien su trabajo. Según un estudio, el 79% de los empleados que dejaron sus trabajos citaron la falta de reconocimiento como una de las principales razones para irse. El mismo estudio encontró que los elogios más consistentes en el lugar de trabajo también ayudan a los empleados a lograr mejores resultados. El 66% de los encuestados citan la apreciación como un motivador importante para su desempeño. Piénsalo seriamente. ¿Qué ha escuchado con más frecuencia de sus jefes y colegas? ¡Mis jefes y colegas están tan cansados ​​que siempre me felicitan por mi buen trabajo! O: ¿Estoy haciendo bien mi trabajo? Nunca escucho nada o si escucho algo es para decirme qué estoy haciendo mal. Entonces, es posible que se sorprenda al saber que las dos mejores formas de impulsar la productividad del equipo son los cumplidos de los compañeros de trabajo y ... pizza gratis. Y es muy grave. Un profesor de psicología de la Universidad de Duke en Estados Unidos realizó un experimento para probar este punto. El experimento involucró a cuatro grupos de trabajadores de habilidad equivalente que eran responsables de ensamblar una cantidad específica de productos cada día durante una semana completa. Al comienzo de la semana, a tres de los cuatro grupos se les enviaron mensajes diferentes, indicando que habría una recompensa para el equipo o equipos que pudieran lograr consistentemente la cantidad requerida de productos ensamblados cada día. A un grupo se le prometió un mensaje personal de felicitación del jefe. A otro grupo se le prometió una recompensa de $ 30. Al tercer grupo se le informó que cada uno recibiría un vale para una pizza gratis. El cuarto grupo no recibió mensajes ni ofertas. Al comienzo de la semana, el grupo prometió que la pizza gratis se ubicó en la cima, registrando un aumento del 6.7% en la productividad sobre los otros grupos. El equipo al que se le prometió el mensaje de felicitación del jefe experimentó un aumento del 6,6%, mientras que el grupo al que se le prometió una recompensa de $ 30 solo produjo un aumento del 4,9%. Al final de la semana hicimos el conteo y aquí están los grandes ganadores. El grupo al que se le había prometido un mensaje personal de felicitación del jefe se impuso. El grupo prometió pizza gratis en segundo lugar y el grupo prometió $ 30 en tercer lugar. Este estudio muestra que las personas valoran los elogios y el aprecio más que las recompensas monetarias. Sí, el elogio del jefe es un placer, pero lo más gratificante es recibir elogios de sus compañeros. Que somos reconocidos por nuestros compañeros por lo que hacemos bien. Cuando las personas se preocupan por las personas con las que trabajan, las cosas se hacen más rápido. La gente hará un esfuerzo adicional. Se apropiarán de un trabajo, una decisión o un problema y lo resolverán sin sentir que necesitan avanzar en la cadena para hacerlo. La información también circula con mayor libertad y el bienestar y éxito del grupo se convierte en una prioridad. Aumenta la paciencia, la generosidad y la atracción por la interacción. Todo esto conspira para crear una empresa más equilibrada, más funcional, más agresiva y más exitosa. Si no tiene ganas de trabajar con uno o más colegas, ¿adivina qué? Tu entusiasmo sufre. Su moral sufre y, en última instancia, su productividad sufre. Los días laborales están ocupados, por lo que es fácil olvidarse de dar retroalimentación y reconocimiento a menos que sea absolutamente necesario y ser franco, lo que en la mayoría de los casos significa retroalimentación negativa. La forma más rápida de aumentar la moral del equipo y, en general, mejorar sus relaciones con los compañeros de trabajo, es pensar en tomarse un descanso, dar las gracias y hacer algunos cumplidos. Ya sea que sea un gerente o un colaborador, dar y recibir cumplidos juega un papel vital en la construcción y el mantenimiento de relaciones en el trabajo. Cuando se hace bien, el cumplido es una de las formas más efectivas de hacerle saber a alguien que lo apreciamos y valoramos. Sin embargo, estas interacciones aparentemente positivas pueden ser sorprendentemente difíciles de manejar, tanto para el donante como para el receptor. Sin embargo, es curioso notar que lo primero que las personas asocian con la gratitud 7 de cada 10 veces es un sentimiento de vergüenza e incomodidad. Las personas que hacen cumplidos temen que las vean como besadores, que su cumplido sea malinterpretado o que los demás estén celosos. Del lado de la persona que recibe el piropo, tenemos la impresión de no merecerlo, nos preguntamos por las intenciones de la persona que lo hace o tememos no poder producir el mismo resultado en el futuro. Existen métodos, tanto para dar como para recibir un cumplido, que superan algunas de estas barreras y hacen que la experiencia sea más cómoda y propicia para la confianza. Si bien puede parecer contradictorio, mejorar en el arte de dar cumplidos, también necesita mejorar en el arte de recibirlos. Para ello te contaré al final del video cómo obtener esta guía absolutamente gratis. Este es un documento que te dará ideas y ejemplos de reconocimiento por hacer en el lugar de trabajo. A veces, su jefe o compañero de trabajo lo pilla desprevenido al felicitarlo. Si bien nuestras reacciones a los cumplidos pueden ser complicadas, la forma en que les respondemos no lo es. La mayoría de las personas no se dan cuenta de que los cumplidos a menudo se refieren más al donante que al destinatario. Cuando alguien te felicita, te deja saber el impacto que tu acción ha tenido en ellos. No importa si estás de acuerdo o en desacuerdo con lo que dice, tómalo como un regalo y acéptalo. La mejor manera de responder a las amables palabras de un jefe o compañero de trabajo es simplemente decir "Gracias" y, si el cumplido marcó la diferencia, dígaselo a la persona. Si te das cuenta de que estás secuestrando el cumplido de la persona dándole crédito, haciendo una broma o explicando torpemente por qué no te lo mereces, dale la vuelta diciendo: trato de aceptar mejor los elogios. Gracias. También puede decir: -Gracias, es bueno escuchar eso. -Realmente lo pensé mucho, gracias por notarlo. -Gracias, te agradezco mucho que te tomes el tiempo para decírmelo. -¡Gracias, estoy feliz de escuchar lo que viste! Si la persona te felicita por el trabajo de otra persona, redirige el cumplido a la persona adecuada: -¡Es genial escucharte sentir eso! De hecho, es Brigitte quien está en el origen de este proyecto. Si tiene un minuto, le encantará saber cómo se siente. También puedes decir: -Me gustaría darme el crédito, pero es Jonathan quien está en el origen de este proyecto. Compartiré tus comentarios con él cuando lo vea hoy. Es importante tener en cuenta que nuestras respuestas habituales a los cumplidos se han desarrollado a lo largo de nuestras vidas y, como con cualquier hábito, será necesario esfuerzo y práctica para cambiarlo. Durante la próxima semana, preste atención a cómo usted y los demás reaccionan a los cumplidos e intente utilizar algunas de las respuestas que hemos sugerido. Después de unas semanas, le resultará muy fácil dar las gracias. Saber alabar es una habilidad de liderazgo fundamental. Sin embargo, pocos sabemos cómo hacerlo de forma eficaz. En los últimos años, he descubierto qué hace que un cumplido sea poderoso. He descubierto que los mensajes más memorables e impactantes son auténticos y específicos, y que se centran en el proceso mediante el cual fueron producidos. Para que un cumplido sea impactante, debes ser genuino y lo más específico posible. La parte más importante de cualquier cumplido es que tu intención sea genuina. No elogie a la persona por frotar ungüento antes de pedirle algo, por persuadirla antes de darle una respuesta difícil o por tratar de animarla después de un error. Si su intención no es genuina, tampoco lo será su cumplido. Si no es auténtico en su reconocimiento, la gente puede pensar que no es auténtico en otras áreas también. Une bonne règle à suivre est la suivante : Ne complimentez pas quelqu'un parce que vous pensez que vous devriez le faire, complimentez-le parce que vous vous sentez obligé de lui faire savoir l'impact qu'il a eu sur vous ou sur los otros. Al igual que con los comentarios o las instrucciones, cuando felicita a alguien, debe hacerlo de tal manera que la persona no tenga preguntas. Cuando compartimos, es importante brindar detalles y ejemplos para ayudar a la persona a comprender el contexto de nuestros comentarios. Cuando seamos claros con nuestros cumplidos, la persona entenderá exactamente lo que queremos expresar y por qué. - ¡Buen trabajo felicitaciones! -Michel, sé que es tu trabajo tomar notas durante la reunión, pero como lo haces tan bien, sé que puedo concentrarme en mi trabajo. Gracias. Debe concentrarse en el proceso, no solo en el resultado. Durante mi investigación, también aprendí que la gente rara vez quiere ser reconocida por el resultado, sino por el proceso y el esfuerzo que lo hizo posible. Los cumplidos que se centran solo en el resultado a menudo hacen que la persona que los recibe tema que no pueda producir el mismo resultado en el futuro. Cuando reconozcas a alguien, demuéstrale que aprecias el tiempo, el sacrificio, la creatividad o el cuidado que se dedica a su trabajo. -Phil, estoy impresionado por el evento que organizaste para el cliente. Ni siquiera puedo imaginar todas las horas, el trabajo y la creatividad necesarios para que este evento sucediera. Gracias por todo lo que hicieron entre bastidores en este proyecto. Recuerde que un cumplido a menudo se trata más de la persona que lo da que de la persona que lo recibe. Cuando felicitamos a alguien, en realidad estamos compartiendo el impacto que su acción tiene en nosotros. Si quieres hacer un cumplido contundente, dale a la persona una idea de lo que has pasado y el impacto que ha tenido en ti o en los demás. Considere compartir el impacto de su liderazgo en el equipo, su trabajo en los resultados de la empresa o su actitud en el entorno del equipo. - Amélie, quería decirte que realmente aprecio la forma en que lideras nuestro equipo. En mi último equipo, nunca quise compartir mis ideas por temor a que mi jefe las rechazara. Desde el primer día, vi cómo nos animaste a todos a hablar y compartir nuestras ideas, y me sentí cómodo tomando riesgos. Realmente disfruto trabajar contigo y siento que estoy mejorando cada día. Gracias. Para obtener ideas gratuitas y ejemplos de reconocimiento a hacer en el ámbito laboral, solo tienes que escribirme a mario@marioloubier.com con la mención reconocimiento en el campo de la asignatura. Puede hacer lo mismo enviándome un mensaje de texto al 514-434-9423. La próxima vez que se sienta obligado a dar un cumplido, antes de hacerlo, tómese un minuto para responder las siguientes preguntas. (Genuino) ¿Por qué reconozco a esta persona? (Específico) ¿Qué experimenté u observé? (Proceso) ¿Qué necesitó ella para hacer lo que hizo? (Impacto) ¿Cuál fue el impacto de su acción en mí o en el equipo? Con el tiempo, responder estas preguntas se convertirá en algo natural y comenzará a dominar el arte de dar y recibir cumplidos contundentes. Puedes empezar a entrenar de inmediato. ¿A quién quieres felicitar ahora y por qué acción? Gracias por ver este video y no dudes en compartirlo con tus conocidos. Si tiene algún tema que le gustaría abordar, escríbalo en la sección de comentarios en la parte inferior de la pantalla. Suscríbete a nuestro canal si aún no lo has hecho. ¡Tenemos todo tipo de consejos y trucos nuevos cada semana! Buen éxito.