Aprende Google Analytics 4

[Música] si quieres empezar a utilizar Google analytics 4 o estás dando los primeros pasos entonces este vídeo te resultará muy útil veremos Cómo crear una cuenta Navegar la interfaz utilizar los distintos tipos de informes disponibles y otras opciones de la plataforma Como por ejemplo la configuración de conversiones o la creación de audiencias también veremos Cómo implementar análisis 4 con tag manager y algunos consejos para el seguimiento de eventos de análisis 4 empecemos si aún no utilizas Google analytics Entonces el primer paso es crear tu primera cuenta de analytics para ello debes ingresar a la página principal de analytics aquí vemos la URL o si no también puedes simplemente en el motor de búsqueda de Google buscar Google analytics y Acceder al primer resultado orgánico con eso ingresarás a esta página en el caso de que aún no tengas creado una cuenta de analytics simplemente puedes hacer clic en empezar hoy mismo deberás ingresar con tu cuenta de Google y luego podrás crear la cuenta analytics en el caso de que ya utilices Google analytics simplemente puedes crear una nueva propiedad dentro de tu cuenta analytics para empezar a utilizar analytics 4 acabo de entrar aquí a mi cuenta Google analytics voy a hacer clic en administrar y aquí podemos ver que mi cuenta de analytics posee una propiedad de Universal analytics y luego las vistas correspondientes podemos crear una propiedad analytics 4 en nuestra cuenta analytics haciendo clic en crear propiedad y ahora simplemente debemos seguir los pasos nombraré a la propiedad simplemente ejemplo ga-4 vamos a configurar la zona horaria y la moneda en este caso voy a utilizar la zona horaria de Argentina y como moneda utilizaré peso argentino y opcionalmente también podemos utilizar opciones avanzadas haciendo clic en Mostrar opciones avanzadas vemos que tildando esta opción podemos crear también una propiedad de Universal analytics es importante tener en cuenta que las propiedades de Universal analytics dejarán de recoger datos a partir del 1 de julio de 2023 en este caso no voy a utilizar esta opción puesto que simplemente me interesa crear una nueva propiedad analytics 4 hacemos clic en siguiente y debemos completar estos datos de información de Nuestra Empresa como categoría de sector seleccionaré simplemente otros tamaño de la empresa pequeña y seleccionar esta primera opción esto es simplemente información para Google y no cambia nada de cómo utilizaremos nuestra propiedad analytics 4 Por lo cual para este ejemplo no le prestaremos mucha atención luego haciendo clic en crear ya tenemos lista nuestra nueva propiedad de análisis 4 una vez que hemos creado nuestra propiedad de analytics 4 debemos crear el primer flujo de datos que utilizaremos en la propiedad los flujos de datos no sirven para recoger los datos de interacción de los usuarios con un sitio web una aplicación Android o una aplicación iOS para este ejemplo crearemos un flujo de datos para un sitio web entonces seleccionamos la opción web y aquí debemos ingresar la URL de nuestro sitio web en este caso simplemente introduciré la URL de mi sitio web personal y como nombre del flujo simplemente utilizaré ejemplo ga-4 luego Aquí podemos utilizar si lo deseamos la funcionalidad de medición mejorada esta funcionalidad mide de forma automática ciertas interacciones de nuestro sitio web además de las páginas vistas en este caso haciendo clic en configurar medición mejorada podemos ver todos los tipos de interacciones que se medirán de forma automática mediremos el desplazamiento de los usuarios clics de salida es decir clics que envían tráfico fuera de nuestro sitio web búsquedas en el sitio interacción con vídeos Y descargas de archivos para este ejemplo dejaré seleccionada esta opción en el caso de que deseemos medir todos los eventos de nuestro sitio web de forma personalizada debemos destildar esta opción y luego crear todos los eventos que deseemos medir por ejemplo utilizando Google tag manager haciendo clic en crear flujo ya habremos creado nuestro primer flujo de datos vemos que la recogida de datos en el sitio web no está activada es decir que este flujo de datos todavía no está recopilando información para que este flujo de datos empiece a recoger datos de interacción de los usuarios debemos implementar este flujo de datos ya sea pegando directamente el código de análisis 4 a nuestro sitio web o también podemos implementar análisis 4 utilizando la etiqueta correspondiente en Google tag manager mi recomendación personal es utilizar Google tag manager para implementar los flujos de datos de Google analytics y luego también utilizar Google tag manager para configurar los eventos de interacción que deseamos medir una de las mejores formas de aprender a navegar la interfaz de una cuenta analytics 4 es utilizar la cuenta de demostración que Google pone a nuestra disposición para ingresar a la cuenta de demostración podemos ingresar directamente a esta URL o Buscar directamente en el motor de búsqueda cuenta de demostración analytics 4 hacemos clic en el primer enlace orgánico y deberíamos ser redirigidos a esta página más abajo aquí disponemos de tres enlaces podemos acceder a la propiedad de analytics 4 del Google merchandising Store que es una tienda de comercio electrónico que comercializa productos de Google podemos también acceder a la propiedad analytics 4 de fludit donde veremos datos web y de aplicaciones o podemos utilizar el tercer enlace para acceder a una propiedad de Universal analytics de demostración en este caso haremos clic en el primer enlace no es necesario que cada vez que desees ingresar a la cuenta de demostración accedas a través de este enlace sino que luego de la primera vez ya puedes acceder directamente a la cuenta de demostración desde tu cuenta de Google analytics listo con esto hemos accedido a la cuenta de demostración es importante tener en cuenta que todos los datos que vemos aquí corresponden por defecto a los últimos siete días haciendo clic aquí podemos cambiar al Rango del tiempo de nuestro interés una vez que hemos ingresado a la cuenta de demostración ahora podremos Navegar a través de toda la cuenta para entender Cuáles son los distintos tipos de informes y opciones de configuración que tenemos disponibles en analytics 4 veamos ahora cómo Navegar a través de la interfaz de una cuenta de analytics 4 en la columna izquierda tenemos pestañas para la página principal informes explorar publicidad configurar y abajo de todo administrar en primer lugar tenemos la página principal en la página principal podemos ver datos de rendimiento a grandes rasgos de nuestro sitio web o aplicaciones móviles esta página principal se personaliza de acuerdo a nuestra actividad en la cuenta analytics 4 es decir que si frecuentemente consultamos determinados informes o métricas luego empezaremos a ver esa información de nuestro interés directamente en la página principal en segundo lugar tenemos la pestaña informes aquí podemos encontrar todos los informes predeterminados de analytics 4 la pestaña explorar es una de mis favoritas aquí podemos ver informes personalizados con distintas opciones de visualización las exploraciones son En mi opinión una de las grandes novedades de análisis 4 luego tenemos la pestaña publicidad donde podemos ver distintos tipos de informes que resultan muy útiles para determinar la atribución de nuestras distintas campañas publicitarias en configurar a su vez encontraremos opciones de configuración Como por ejemplo de conversiones o podremos crear audiencias que luego podremos importar Para nuestras campañas de Google ads Y por último en administrar tenemos todas las opciones de administración de nuestra cuenta de análisis 4 donde podremos por ejemplo gestionar los accesos de los usuarios a las cuentas nuestros flujos de datos vincular con otros productos de Google etcétera Esa es la interfaz básica de una cuenta de analytics 4 veamos ahora en más profundidad cada una de las opciones de la barra lateral haciendo clic en informes veremos los informes predeterminados de analytics 4 tenemos el resumen de informes la opción de ver en tiempo real y luego tenemos conjuntos de informes segmentados de acuerdo al ciclo de vida del usuario y también a datos correspondientes a los usuarios si hacemos clic en en tiempo real veremos aquí la actividad en tiempo real de nuestro sitio web podemos ver la cantidad de usuarios que visitar nuestro sitio web en los últimos 30 minutos y también la categoría de dispositivos ustedes los cuales accedieron a nuestro sitio web podemos ver las fuentes de tráfico podemos ver los tipos de audiencias etcétera Luego aquí más abajo en el ciclo de vida tenemos informes de adquisición de interacción y de monetización si hacemos clic por ejemplo en adquisición de tráfico veremos Cuáles son las fuentes de tráfico principales que generan tráfico a nuestro sitio web junto con las métricas relacionadas a dicho tráfico en interacción podemos ver datos de eventos conversiones y páginas y pantallas vistas por ejemplo haciendo clic en eventos veremos un informe con los distintos eventos de nuestro sitio web y la cantidad de veces que fueron disparados Por qué cantidad de usuarios etcétera En conversiones veremos algo muy similar pero con las conversiones específicas de nuestro sitio web y en monetización veremos datos sobre las transacciones de comercio electrónico de nuestro sitio web haciendo clic en compras en comercio electrónico podremos ver el rendimiento de los distintos productos de nuestro sitio de comercio electrónico haciendo clic en retención veremos métricas relacionadas a la retención Como por ejemplo usuarios recurrentes luego más abajo en la categoría usuario podemos ver informes de grupos demográficos y también informes relacionados a la tecnología que utilizan Los visitantes de nuestro sitio web estos son los informes predeterminados de analytics 4 son algo distintos a los informes de Universal analytics principalmente porque los informes predeterminados están agrupados de acuerdo al ciclo de vida del usuario de su adquisición pasando por la interacción del usuario con nuestro sitio web Y por último la monetización particularmente me parece un poco raro llamar monetización hasta categoría donde podemos ver los informes relacionados a comercio electrónico sin embargo Esta es la nueva forma de llamar a Estos tipos de informes cuando analizamos un informe podemos utilizar las comparaciones y los filtros para profundizar en los datos las comparaciones anteriormente llamadas segmentos El Universal analytics nos permite comparar el rendimiento de dos o más subgrupos en el mismo informe por defecto siempre vemos los datos de todos los usuarios pero ahora hacemos clic en Añadir comparación y vamos a Añadir una comparación a este informe seleccionamos la dimensión de la comparación que en este caso será fuente y selecciono la opción fuente medio de la sesión como valores de la dimensión seleccionaré la opción Google cpc es decir que compararemos el rendimiento de todos los usuarios con un segmento específico de los usuarios cuya sesión procede de las campañas pagas de Google ads hacemos clic en aplicar y podemos ver aquí los datos por ejemplo podemos ver las ventas de este producto que se han generado a partir de todos los usuarios y también las ventas específicas de las campañas de Google de este modo podemos realizar comparaciones de diferentes subgrupos de usuarios también podemos Añadir filtros cuando añadimos un filtro el filtro se aplica a todo el informe y luego veremos esa información filtrada segmentada en las distintas comparaciones las comparaciones y los filtros son muy útiles para poder profundizar la información que analizamos en los informes de Google analytics vayamos ahora a la pestaña explorar aquí podemos ver las exploraciones las exploraciones son informes personalizados que nos permiten ver los datos de interacción de los usuarios con mucho más detalle son para mí una de las novedades más importantes de analytics 4 podemos crear distintos tipos de exploraciones podemos crear una exploración en blanco para poder ir añadiendo todos los elementos de nuestro interés podemos crear una exploración de formato libre para incluir tablas y gráficos personalizados también podemos crear exploraciones de embudos para ver los pasos que siguen los usuarios por ejemplo para completar un formulario de contacto o los pasos de un carrito de compras en un sitio de comercio electrónico etcétera podemos ver también exploraciones de rutas para entender mejor Cuáles son los recorridos que realizan los usuarios y también tenemos otros tipos de exploraciones como superposición de segmentos exploración de cortes y tiempo de vida de los usuarios todas estas exploraciones nos permiten profundizar mucho más en la interacción de los usuarios para poder obtener mejores observaciones y poder realizar análisis mucho más profundos aquí abajo podemos observar exploraciones que hayamos creado anteriormente seleccionando alguna de las exploraciones seleccionaré por ejemplo esta exploración landing page exploration y podemos ver aquí todas las páginas de destino y comparaciones realizadas entre el tráfico de Estados Unidos y el tráfico de Canadá esto es simplemente un ejemplo del tipo de exploración que podemos crear creo que el tema de exploraciones merece su propio vídeo para poder verlo en profundidad y crear dos o tres tipos distintos de exploraciones y configurarlas vamos ahora a ver los informes de publicidad hacemos clic en la pestaña publicidad los informes de la pestaña publicidad nos ayudan a entender el rendimiento de nuestras campañas publicitarias Tenemos aquí tres informes rendimiento de todos los canales comparación de modelos y rutas de conversión en rendimiento de todos los canales veremos todos los canales que generan tráfico hacia nuestro sitio web y aquí podremos ver las conversiones el coste publicitario en el caso de que aplique Como por ejemplo en el caso de las campañas de page Search display etcétera el coste por conversión el total de ingresos generados por cada canal y el retorno a la inversión publicitaria luego en la categoría atribución podemos ver informes de comparación de modelos de atribución esto es muy similar a la herramienta de atribución que disponíamos en universal analytics y podemos aquí comparar distintos modelos de atribución por ejemplo el modelo de último clic multicanal con supongamos el modelo de declive en el tiempo y podemos comparar como rinden los distintos canales para cada modelo de atribución para entender si son canales que nos traen las primeras visitas de los usuarios o son canales que tienen mejor rendimiento trayendo la visita final del usuario cuando está más adentrado en el proceso de compra podemos cambiar aquí la dimensión Y en lugar de canales predeterminados podemos por ejemplo seleccionar fuente y medio para ver los mismos datos pero de acuerdo al fuente y medio desde el cual se ha generado el tráfico al sitio web por último tenemos el informe de rutas de conversión aquí podemos ver Cuáles son las rutas de conversión que utilizan los usuarios podemos ver aquí los canales desglosados de acuerdo al rendimiento como punto de contacto inicial punto de contacto medio o punto de contacto final podemos cambiar aquí el modelo de atribución que se utiliza para este informe voy a seleccionar por ejemplo lineal y también podemos cambiar las dimensiones si deseamos ver los canales predeterminados fuente medio o incluso ver campañas veamos ahora las opciones de configuración de nuestra propiedad de analytics 4 para ello hacemos clic en configurar y aquí podemos configurar eventos conversiones audiencias definiciones personalizadas y también podemos Acceder al informe de divac View que es muy útil para solucionar problemas de configuración de nuestros eventos aquí en eventos podemos ver todos los eventos existentes es decir todos los eventos que estamos recogiendo a partir de la interacción de los usuarios de nuestro sitio web o aplicación móvil en conversiones podemos ver aquellos eventos que se han marcado como conversión una diferencia muy importante entre analytics 4 y universal analytics es que anteriormente en Universal analytics disponíamos de distintos tipos de hits por ejemplo de vista de página de evento de transacción etcétera cada tipo de hit poseía ciertos parámetros asociados en el caso análisis 4 no existen distintos tipos de hits solamente existen los eventos y algunos eventos podemos marcarlos como conversión para indicar que son muy importantes para nuestro negocio marcarlos como conversión también nos permite importarlos en Google ads para poder medir el rendimiento de nuestras campañas de Google directamente en la plataforma de Google Apps en este caso vemos que los eventos de Añadir información de pago iniciar checkout primera visita y de compra o parches están marcados como conversión esto permite luego importar estos eventos en la cuenta de Google y poder medir por ejemplo Cuántos checkouts son iniciados gracias a nuestras campañas publicitarias luego también tenemos aquí audiencias en audiencias podemos crear las distintas audiencias de nuestro interés que luego podemos importar en nuestra cuenta de Google para realizar acciones de remarketing en definiciones personalizadas podemos crear dimensiones personalizadas y métricas personalizadas que luego podemos utilizar por ejemplo en nuestras exploraciones Este es un nivel de flexibilidad muy importante que ofrece analytics 4 y que nos permite crear informes personalizados muy muy detallados y profundos a partir de la información de interacciones de los usuarios que son realizadas en nuestro sitio web o aplicaciones móviles Y por último en debate View tenemos un informe en tiempo real que nos va mostrando todos los eventos que se van disparando en nuestro sitio web a medida que los usuarios ingresan y e interactúan con nuestro sitio web esto es muy útil para detectar por ejemplo errores de configuración por último tenemos la pestaña administrar aquí podemos ver todas las opciones de administración tanto para nuestra cuenta de analytics como la propiedad de analytics 4 puntualmente en la primera columna vemos las opciones de administración del nivel cuenta aquí podemos ver la configuración de la cuenta y también gestionar los accesos a la misma y en el nivel propiedad podemos ver el asistente de configuración de la propiedad podemos ver la configuración en sí de la propiedad los flujos de datos creados en este caso vemos que hay un solo flujo de datos que efectivamente se encuentra recibiendo tráfico y en el caso de que necesitemos podemos crear también un nuevo flujo de datos Y también desde aquí es desde donde podemos vincular nuestra propiedad de analytics 4 con otros productos de Google Como por ejemplo Google ads o search console en el caso de que ya estemos utilizando Google tag manager Entonces implementar el flujo de datos de nuestra propiedad de análisis 4 es muy simple nada más debemos copiar el ID de medición del flujo de datos de nuestro interés y luego en tag manager creamos una nueva etiqueta a esta llamaré gea4- ejemplo y en configuración de la etiqueta seleccionamos la opción configuración de gea4 aquí pegamos el ID de medición que hemos copiado hace un momento y en activación seleccionamos todas las páginas guardamos la nueva etiqueta y luego publicando los cambios en el contenedor ya tendremos implementada nuestra nueva propiedad de análisis 4 y empezará a recoger datos del tráfico e interacciones de los usuarios en el caso de que aún no utilices Google tag manager te recomiendo que crees una cuenta de tag manager e implementes tag ma en tu sitio web para poder luego crear la etiqueta correspondiente para analytics 4 y de ese modo implementar fácilmente analytics 4 en tu sitio web una vez que hemos creado la etiqueta de configuración de analytics 4 en tag manager luego deberemos crear diferentes etiquetas para todos los eventos que deseemos medir en nuestro sitio web o aplicación móvil para ello creamos una nueva etiqueta y en configuración de la etiqueta debemos seleccionar la opción evento de ga-4 seleccionamos lo la etiqueta de configuración es decir a qué flujo de datos Se enviará la información del evento y luego configuramos el nombre del evento simplemente lo llamaré evento ejemplo para poder realizar el seguimiento de eventos de forma adecuada es necesario primero saber cuáles son los eventos que deseamos medir y entender qué interacciones en el sitio web aplicación móvil representa cada evento una vez que tengamos bien en claro lo que deseamos medir luego debemos crear las etiquetas correspondientes el seguimiento de eventos es un tema que merece su propio vídeo puesto que podemos hablar sobre esto por mucho tiempo en el caso de que ya tengas etiquetas creadas para el seguimiento de eventos en universal analytics puedes utilizar los mismos activadores para crear eventos equivalentes para tu propiedad de analytics 4 si ya tienes estos eventos de Universal analytics creados y funcionando correctamente Es una muy buena forma de iniciar Y si aún no tienes ningún evento creado lo ideal es que inicies por entender bien Cuáles son las interacciones que realizan los usuarios en tu sitio web Que te interesan medir para poder tomar decisiones de optimización con tus campañas y mejorar tus resultados de negocio analytics 4 es una plataforma analítica digital muy profunda algunos temas como las exploraciones o el seguimiento de eventos merecen sus propios vídeos para poder ser explicados en detalle si este vídeo te ha resultado útil puedes darle me gusta Si tienes alguna duda o consulta puedes dejar un comentario voy a estar leyendo y respondiendo todos los comentarios y si quieres recibir más contenido de marketing digital no dudes en suscribirte al Canal Muchas gracias