À quoi ressemble le processus d'entretien de Gartner ?

- Hace un rato hice un video titulado, "Por qué dejé a Gartner". Lo vincularé aquí y en la descripción a continuación. En ese video mencioné que en algún momento quise crear un video sobre el proceso de entrevista de Gartner porque lo encontré fascinante. Ahora, lo que no esperaba es la cantidad de mensajes de LinkedIn y correos electrónicos que recibí de personas que estaban pasando por este proceso ahora están sobre el inicio del proceso, y estaban buscando consejos, trucos, para la configuración del proceso. tierra, por qué esperar. Entonces, pensé que la mejor manera en que puedo ayudar a todos es acelerar el cronograma de publicación de este video. Hoy, vamos a desempacar el proceso de entrevistas de Gartner. Empecemos. (música alegre) Bienvenidos a todos. Mi nombre es Elias Khnaser, y hoy vamos a responder a la pregunta, ¿cómo es el proceso de entrevistas de Gartner? Ahora, voy a responder a esta pregunta desde la perspectiva de un analista porque ese fue el rol, ese fue el proceso por el que pasé. Sospecho que es lo mismo para ventas, marketing, contabilidad y otros, pero tenlo en cuenta mientras miras este video. Ahora, estamos en medio de la salida laboral más grande de todos los tiempos, esto incluso tiene un nombre. Si no lo ha escuchado, se llama "La gran resignación". Y puedes verlo en artículos aquí, aquí, y si lo pones en "La gran resignación", Google está lleno de información al respecto. Ahora, también perdimos la asombrosa cantidad de 4,3 millones de puestos de trabajo solo en agosto. Y el tuyo de verdad es culpable de ser una de esas personas que se fueron en agosto de ese mismo año. Entonces, es natural, ya que todas estas personas están dejando sus trabajos actuales, que estén buscando otras oportunidades. Y una de esas otras empresas que está contratando o que necesita nuevos recursos es definitivamente Gartner, así que puedo entender por qué tanta gente me estaba enviando mensajes, por qué tanta gente está pasando por el proceso de entrevistas. Ahora, no te asustes ni nada, pero Glassdoor clasificó a Gartner como la cuarta empresa más difícil de entrevistar. Ahora, no se preocupe, no tema, ha venido al lugar equivocado, el maestro le dará la primicia y se asegurará de que esté preparado para este proceso, pero puedo dar fe de haber pasado por esto hace siete años, que el proceso de entrevistas de Gartner fue interesante. Fue un poco intimidante, me puso al límite, pero, para ser honesto contigo, cuando terminé, realmente me gustó. Mirando hacia atrás en el proceso, me gustó, pero mientras lo atravesaba no tenía ninguna idea, nadie que me guiara. Entonces, hoy nos aseguraremos de que estés mejor preparado que yo, para tomar esta entrevista y hacerlo fantástico. Empecemos por lo básico. Ya sea que ingrese a una oficina de Gartner o que lo esté haciendo completamente en WebEx, en línea o en Teams, vístase para el papel. No es necesario que lleve traje y corbata, pero vístase adecuadamente. No venga con una camiseta, por ejemplo, solo como un ejemplo. Si está haciendo esto en WebEx, o si está haciendo esto en Teams, o si está haciendo esto en Zoom, ellos le informarán con anticipación, "Asegúrese de probar su equipo, prueba el micrófono, prueba los auriculares si los estás usando, asegúrate de que el audio está saliendo de tus parlantes, si tienes parlantes ". No espere hasta estar en la llamada para tener problemas técnicos y luego discúlpese profusamente. Todos en esa reunión tienen un tiempo, están bloqueando su tiempo y no hay margen de maniobra, por lo que si tienen una parada difícil porque hay una consulta de un cliente, perderá un tiempo valioso. Por lo tanto, asegúrese de probar su equipo. Y luego no puedo enfatizar lo suficiente, por favor llegue a tiempo. Nuevamente, ya sea en persona o en WebEx , no llegue cinco minutos tarde, eso se reflejará en usted incluso antes de decir una palabra. Por lo tanto, asegúrese de llegar a tiempo a su entrevista. Conozca el grupo de Gartner para el que está solicitando o entrevistando. Ahora, les voy a decir algunos de los grupos de analistas, no voy a tocar las ventas, no voy a tocar el marketing y todo el back office o eso o nada de eso, solo voy para hablar de algunos de los grupos de analistas. Entonces, en Gartner hay un Gartner para líderes de TI, o ITL. ITL son los analistas responsables del Cuadrante Mágico, de las Capacidades Críticas, del Ciclo Hype, este tipo de documentos es de lo que es responsable el grupo Gartner para Líderes de TI . Las consultas de sus clientes duran 30 minutos, por lo que recibirá una llamada con un cliente, se espera que tenga una conversación de 30 minutos. Las conversaciones pueden ser técnicas, pero por lo general no son muy técnicas, por lo que está hablando con los CIO, está hablando con (indistinto), está hablando con el liderazgo, esencialmente, dentro de TI. También hay proveedores de tecnología y servicios, o Tsp. Nuevamente, siga las siglas. Entonces, los proveedores de tecnología y servicios, el cliente objetivo de este grupo serán los proveedores de tecnología y servicios, por lo que a menudo están hablando con este tipo de clientes, están hablando de hojas de ruta, generarán los pronósticos, etc. Luego está el grupo del que formé parte cuando era Gartner y se llama Gartner para profesionales técnicos. Este es el grupo de profesionales, aquí es donde hablamos con los arquitectos de la empresa, con los ingenieros, con la gente que está involucrada. Nuestra investigación es mucho más práctica, muchos marcos, muchos procedimientos, muchos puntos de decisión. Estas son todas las cosas que necesita para hacer su trabajo hoy. Las consultas con Gartner para Technical Professional duran una hora, son tipos de conversaciones muy técnicas, se espera que sus documentos también sean muy técnicos. GTP es, nuevamente, una organización de practicantes. Por lo tanto, al unirse a Gartner como reclutador, si no sabía por adelantado, a qué grupo está solicitando para comprender mejor los tipos de expectativas, y pregúntele al reclutador, pregúntele al gerente del equipo como estamos pasando por el proceso, sobre qué esperar de este grupo en particular. Ahora, el rol de analista tiene cuatro pilares primarios en los que tienes que ser muy bueno, y en todos estos pilares puedes mejorar. La forma en que va a ser cuando se incorpore por primera vez será muy diferente a la forma en que va a estar dos años en el trabajo. El primer pilar que se espera que haga muy bien es la fase de investigación, aquí es donde va a salir e investigar un tema, aquí es donde va a escribir. Si no puede escribir, su vida como analista, como analista exitoso en Gartner , será muy difícil. Ahora, Gartner está tratando de girar y crear diferentes roles y tener personas que no necesariamente escriben, pero que pueden realizar consultas, etcétera. Pero principalmente hoy, al menos cuando estaba en Gartner, si no pudieras investigar y escribir, tendrías dificultades en Gartner. Entonces, esa es la cosa número uno que debe tener una capacidad mínima para hacer. Mejorarás, hay editores, te ayudarán, no esperan que, de nuevo, te especialices en inglés, pero debes poder escribir y poder disfrutar de la escritura. Entonces, lo primero es poder investigar. La segunda cosa que debe poder hacer es tomar una consulta, tener una conversación con los clientes por teléfono, tal vez tener una conversación con los clientes durante una conferencia individual, pero debe poder comunicarse claramente, dar a los clientes consejos prácticos específicos sobre lo que deben hacer para poder ayudarlos. Por lo tanto, debería poder sentirse cómodo hablando con los clientes. Por lo general, esta es una de las cosas más agradables , o probablemente la segunda, al menos para mí, que hacer en Gartner fue hablar con los clientes. Obtienes un montón de información, aprendes de los clientes tanto como les enseñas a los clientes, por cierto. La tercera cosa, el tercer pilar que se espera que haga en Gartner son las presentaciones. Tienes que poder subir al escenario y presentar a un grupo de personas, vas a enviar presentaciones para los diferentes eventos de Gartner, las diferentes conferencias de Gartner que ocurren durante todo el año. Parte de ser un analista es su capacidad para subir al escenario y comunicarse con sus clientes. Ahora, de nuevo, algunos de nosotros tenemos miedo escénico, tenemos miedo o estamos ansiosos por subir al escenario. Se pondrá mejor. Hay oradores fantásticos en Gartner, pregúnteles a los oradores mejor calificados qué hacen, practican, practican, practican, la práctica los hará perfectos. Y déjame decirte esto, no dejes que nadie te diga que el pánico escénico alguna vez desaparecerá. No importa cuán experimentado, no importa cuántas veces lo hayas hecho, he hecho muchas keynotes, he hecho muchas presentaciones para Gartner y antes de Gartner y cada vez que subo a ese escenario todavía estoy nervioso. Y es el caso de todos los que conozco que realmente se han destacado. Estar nervioso no es necesariamente malo, simplemente no dejes que te controle, tómatelo con calma, respira y prepárate, pero puedes usar eso para mantenerte al límite, puedes usar eso para estar afilado. Pero las presentaciones serán cruciales si quieres ser un analista completo, un analista exitoso. Ahora, conozco a muchos analistas que han evitado ir a conferencias por una variedad de razones, que no han estado en el escenario. Puede hacer eso durante mucho tiempo , pero créame, no será un completo analista completo y un analista exitoso si no puede presentarse. Toma Toastmasters, toma clases, haz lo que sea necesario para mejorar. Y el cuarto y último pilar de ser analista en Gartner, es que estará brindando soporte de ventas. Esto es realmente divertido. Me encantaba. He viajado por el mundo, con el centavo de Gartner, de ciudad en ciudad apoyando las ventas y su esfuerzo por cerrar un trato con Gartner. Lo que está haciendo allí es esencialmente una consulta, trátelo como si estuviera hablando por teléfono con un cliente, el cliente le pregunta sobre el tema en el que es un experto en la materia y usted le está dando consejos. Esto destacará al cliente la importancia de tener una suscripción de Gartner. Luego, está apoyando a ese representante de ventas, por lo que su voluntad de viajar, su voluntad de apoyar al representante de ventas en su área local serán cruciales para su éxito, también como analista. El primer paso en el proceso de entrevistas de Gartner siempre será que el reclutador se comunique con usted primero. El reclutador va a establecer expectativas, discutirá las expectativas salariales, se asegurará de que esté dentro de los requisitos salariales, la banda salarial, porque si está pidiendo demasiado, entonces no tiene sentido seguir adelante con el proceso. . Sus ex, sus capacidades de negociación salarial son limitadas, por lo que hay bandas que debe conocer, por lo que puede discutir eso con el reclutador. El reclutador responderá preguntas sobre el proceso, qué esperar, cuáles son los diferentes pasos, cuánto tiempo tomarán estos pasos, etcétera. Por lo tanto, la primera persona con la que se pondrá en contacto es el reclutador. La segunda persona con la que hablará se llama gerente de equipo, su TM. Empiece a escribir estos acrónimos, a Gartner le encantan los acrónimos. El gerente del equipo, o el gerente de contratación, es la persona a la que le informará, por lo que es muy importante, durante esta entrevista, que tenga algún tipo de conexión, que deje una buena impresión con el gerente de contratación. Ahora, desde la perspectiva de un analista, el gerente de contratación no siempre es técnico. Le preguntarán sobre el tema para el que está entrevistando, pero es poco probable que indaguen más en los aspectos técnicos o las preguntas técnicas que esperaría recibir más adelante en el proceso. Nuevamente, si opta por ventas o marketing, este paso puede ser diferente, pero intentarán buscar sus calificaciones. Querrán saber dónde ha trabajado, qué ha hecho, los tipos de responsabilidades que ha tenido antes. El gerente de contratación no solo está mirando lo que puede hacer hoy en este trabajo, sino que la responsabilidad del gerente de contratación es descubrir sus líderes potenciales para el futuro. ¿Puedes en algún momento liderar un equipo? ¿Puedes convertirte en gerente? Comenzarán a trazar su carrera en Gartner y descubrirán, nuevamente, si usted es un analista , ¿bajará un nivel técnico, tal vez nuestro camino técnico, o seguirá el camino de un gerente? Entonces, todas estas cosas están en el fondo de la mente del gerente de contratación mientras te hacen preguntas sobre liderazgo, sobre lo que has hecho, mientras intentan comprender tus habilidades interpersonales, van a tratar de averiguar cómo se va a encajar con el equipo, vas a tener un montón de conflicto? ¿Eres terco o obstinado? Hay una gran diferencia entre los dos. Gartner quiere que seas obstinado, no quieren que seas terco, por lo que deberías poder cambiar tus opiniones, pero debes tener opiniones, por eso te contratan. Por lo tanto, el gerente de contratación investigará este tipo de preguntas. Nuevamente, un primer paso muy importante, debe dejar una buena impresión con su gerente de contratación. Ahora, la tercera persona con la que va a hablar, normalmente, de nuevo, dependiendo de la organización para la que está entrevistando en Gartner, la tercera persona suele ser el líder de la iniciativa clave. Los llamamos KIL, solíamos llamarlos KIL o KIL. Nuevamente, siga las siglas. Ahora, el líder de la iniciativa clave es esencialmente un administrador de agenda, así que digamos que se está uniendo al grupo de la nube dentro de Gartner. El líder de la iniciativa clave no será responsable de usted desde una perspectiva de recursos humanos, por lo que no le informará desde una perspectiva de recursos humanos, pero es el trabajo de esta persona crear el catálogo para el tema de la nube. Entonces, es esta persona la que creará la historia de alto nivel, la que descubrirá dónde están las brechas, encargaremos la investigación, irá a usted y le dirá: "Me falta una investigación en una nube estrategia de salida " o" Me falta una investigación sobre nubes múltiples ". No son los únicos que acudirán a usted con solicitudes, definitivamente usted lo está, y la mayoría de las veces, va a proponer temas porque es el experto en la materia, o será el experto en la materia, pero esta es una persona con la que va a estar en constante comunicación en la próxima investigación que va a escribir. Él o ella tiene que estar de acuerdo con la investigación que vas a realizar antes de que comiences a escribirla. Entonces, el líder de la iniciativa clave lo investigará sobre el tema. Si busca un puesto de analista, aquí es donde entrarán las preguntas técnicas. Aquí es donde le preguntarán sobre la nube, le preguntarán sobre la estrategia de salida, sobre la nube múltiple. , sobre los diferentes conjuntos de habilidades. Esta será una entrevista muy técnica. Ahora, los líderes de iniciativas clave no ... A veces cubren varios temas, por lo que , dependiendo del tema que están cubriendo, a veces no son los expertos en la materia en este tema, por lo que a veces el líder de iniciativas clave con el que hablas , la conversación no es muy técnica o no se sintieron muy cómodos acerca de sus antecedentes o de su capacidad para hacer el trabajo, y lo que harán es referirlo a otro experto en la materia. Esta es alguien que aparecerá en ese momento, y sondeará específicamente sobre el tema para el que está entrevistando. Entonces, esa sería la cuarta persona con la que hablas. Ese es el experto en la materia, por lo general es un analista, por lo que este será su colega, alguien de su equipo con quien hablará . Entonces, si está entrevistando para un puesto de red, un puesto de almacenamiento, un puesto de desarrollo de aplicaciones, un puesto de análisis de datos, ellos encontrarán a alguien que esté en el trabajo que le hará las preguntas que están recibiendo de los clientes, y ellos Intentaré ver cómo puede responder y cuáles son sus opiniones, cuáles son sus posiciones al respecto. Entonces, el líder de la iniciativa clave y el experto en la materia, o PYME, también son personas con las que trabajará en el día a día. Asegúrese de ser honesto, asegúrese de responder las preguntas tanto como sea posible. Y les daré algunos consejos y trucos un poco más tarde, pero esa sería la cuarta persona con la que estarían hablando. Ahora, el quinto y último paso del proceso de entrevista de Gartner es la entrevista grupal. Este es el paso más intimidante, este fue al menos el más intimidante para mí. Nunca había pasado por algo como esto antes. Ahora, antes de la entrevista grupal, su gerente de equipo se comunicará con usted por correo electrónico y le ofrecerá tres temas, generalmente tres temas, y le pedirá que elija uno de los temas en los que cree que es más competente. . Vas a tomar ese tema y luego te pedirán que escribas un documento sobre este tema. Este documento suele tener unas 10 páginas. Ahora, lo que intentan hacer aquí es averiguar qué tan bien conoce el tema que está eligiendo, que está diciendo: "Conozco este tema muy bien". Por lo tanto, asegúrese de elegir un tema en el que sea realmente competente. Esto es crucial, no elija nada, elija uno que sepa que puede entregar. Tal vez haga preguntas de sondeo al gerente del equipo: "Oye, ¿qué tipo de preguntas quieres que responda sobre este tema específico?" Entonces, está bien preguntar, hacer preguntas, no hay nada de malo en eso. Una vez que tenga una dirección clara sobre lo que está escribiendo, si dicen 10 páginas, asegúrese de escribir 10 páginas. Aquí van a medir: "¿Cuánto sabes realmente de este tema, porque dijiste que eres realmente competente en él? ¿Puedes escribir?". Entonces, van a buscar errores ortográficos, van a buscar gramática, van a buscar estructura de oraciones, van a buscar comas y puntos y todos esos van ser importante. Van a buscar si su documento fluye o no. Entonces, amigos, cuando está escribiendo un párrafo y ese párrafo termina y está comenzando un nuevo párrafo, o cuando la sección termina y está comenzando una nueva sección, asegúrese de que haya continuidad. Asegúrate de que fluya. Este es un documento, un tema, tiene que fluir naturalmente. No se trata de secciones o párrafos independientes, así que asegúrese de incluirlos allí. Por lo tanto, escribir el documento es importante, eso dirá mucho sobre sus capacidades sobre cuánto puede investigar, sobre si puede o no escribir, sobre cuánto trabajo le tomaría a Gartner solucionar algunos de los desafíos que tiene con escribiendo. Ahora, seamos honestos, nadie en Gartner, y creo que a nadie en el mundo le encanta escribir y nadie es perfecto en eso. Entonces, hay un nivel de expectativa que tendrán que arreglar, la forma en que escribe, la voz con la que escribe, hay muchos editores en Gartner que lo ayudarán, pero también están los conceptos básicos, ¿verdad? ? Si no puede escribir, siga mi consejo, no acepte el trabajo de analista. No tendrás éxito. Escribir es fundamental, es probablemente la parte más importante del trabajo. Ahora, no tienes que ser un estudiante de inglés, pero tienes que saber escribir, por lo que escribir es importante. Si odias escribir, odiarás el trabajo. Entonces, de nuevo, te medirán en todo tipo de cosas y se darán cuenta: "¿Estás haciendo un punto? ¿Tienes una opinión aquí? ¿Tienes una posición?" No tenga miedo de tener una opinión, de tomar una posición. A veces, esta opinión puede ser contraria a la de Gartner, está bien, pero asegúrese de estar preparado para defender esto. Asegúrese de no intentar detener a los expertos, he estado en entrevistas en las que el candidato siempre está tratando de ser más listo que el analista. Es casi imposible. Esto es lo que hacemos, ¿verdad? Estoy obteniendo información de los proveedores, de los clientes, de los colegas, ahora esto es lo que hago en el día a día, todos los días, todas las horas del día. No vas a poder pisotearme. Está bien tener una opinión, pero asegúrese de estar dispuesto a cambiar de opinión una vez que se le presenten los hechos, eso será crucial. Por lo tanto, haga su mejor esfuerzo y envíe ese documento, ese documento deberá ser recibido antes de la entrevista grupal. Entonces, lo enviará, el gerente del equipo lo revisará. Ahora, a veces el director del equipo decidirá que el artículo es débil, o tal vez no lo escribiste lo suficientemente bien, o no hiciste un buen punto, o el inglés no fue muy bueno, pero lo has hecho muy bien. en los pasos anteriores , quieren darte otra oportunidad, entonces te devolverán el papel, te darán comentarios, te permitirán, te darán una oportunidad, esencialmente, de arreglar el papel. Cuando lo devuelva si aún no es lo suficientemente bueno, existe la posibilidad de que dejen de realizar la entrevista, ni siquiera llegará a la entrevista grupal. Por lo tanto, asegúrese de dar lo mejor de nosotros. Nuevamente, no intente buscar a alguien que lo ayude con esto, Gartner tiene editores y están tratando de averiguar cuánto necesitarán para ayudarlo. Entonces, sea honesto aquí, sea ​​transparente porque será crucial. No intentes abrirte camino en este trabajo, te harás la vida miserable. Una vez que haya pasado la etapa de la tarea, ahora dependerá de cuándo esté viendo este video, por lo que si está en una etapa en la que estamos después de una pandemia y todo ha vuelto a la normalidad, normalmente Gartner le pedirá que venga. en la oficina. Llegarás a una oficina de Gartner que está cerca de tu ciudad, en ese momento te colocarán en una sala de conferencias, te darán una computadora portátil y luego te pedirán que crees un PowerPoint basado en el documento, basado en en la tarea que creó. Resuma esencialmente este documento. Y le dirán: "Tendrá 10 minutos para presentar sus hallazgos en la entrevista grupal". Por lo tanto, estructura tu PowerPoint para que dure 10 minutos. Si dice 10 minutos, no estructure un PowerPoint que durará 15 minutos y no intente hacia el final, como si le quedaran dos minutos, para intentar romper todo lo que hay allí. Eso no va a funcionar muy bien, así que haz tu mejor esfuerzo para hacerlo en 10 minutos. Y el objetivo de este ejercicio es ponerlo en el lugar para ver si tiene la agudeza mental para armar una presentación de PowerPoint basada en la nota de investigación que creó anteriormente, en aproximadamente 30 o 40 minutos, 45 minutos, generalmente, te darán para armar esto. Si todavía no te llevan a la oficina, entonces es un poco más fácil porque vas a preparar esta presentación en casa, por lo que tendrás tiempo suficiente para armarla. Y luego lo que hará es presentarlo en un WebEx. Si está en la oficina, WebEx se configurará para usted. Aquí es donde se vuelve intimidante, al menos fue intimidante para mí, ahora estás frente a cinco o seis analistas de la industria, personas que hacen esto día tras día. Y vine en bombeo de pecho, conocía muy bien este tema pero todavía me sentí honrado, les diré mucho. Y use eso como un ejercicio de humildad, debe sentirse humilde, no entre y trate de hacer un punto, ¿verdad? Absorba lo que está pasando, será beneficioso para usted más adelante, incluso si no consigue el trabajo, la experiencia de aprendizaje valdrá la pena, lo prometo. Entonces, una vez que haya terminado la presentación , dígales que terminó la presentación, ya sea que esté en la oficina o en casa, que estará en un WebEx. Ahora, habrá cuatro o cinco expertos, te dirán: "Tienes 10 minutos para presentar al grupo, adelante". Entonces, aquí es donde traerá su presentación de PowerPoint, aquí es donde los guiará a través del tema por el que ha pasado. Asegúrese de que, ya sea en su tarea o en su presentación, destaque los hallazgos de su investigación al principio del proceso. Los hallazgos no son solo declaraciones aleatorias, ¿qué tiene esta investigación que desea resaltar en dos oraciones al principio del documento en formato de viñetas, verdad? Tal vez tenga dos o tres viñetas cada una de dos oraciones. Estos son los hallazgos más importantes de esta investigación, estas son las cosas que, cuando un cliente lee este documento, desea resaltar para él. Así es como atraerá a su cliente para que lea el resto del documento, así que asegúrese de resumir, antes en formato de viñetas, los hallazgos más importantes, no haga declaraciones. Y luego también dé consejos prácticos, siempre comience con un verbo de acción, ¿verdad? Ese es el comienzo de la oración, tiene que ser un verbo procesable, comience con eso, proporcione un par de elementos procesables, estas son sus recomendaciones, lo que espera que este cliente haga en función de estos hallazgos o lo que espera que haga después han leído este documento. Entonces, primero haces esto y luego pasas al análisis, explicas. No caigas en el error de pasar demasiado tiempo explicando cómo llegamos aquí, no te detengas en el pasado. Si necesita volver atrás y dar una lección de historia, hágalo breve, está hablando con los analistas de Gartner, ellos ya lo saben. No gastes demasiado tiempo en cómo llegamos aquí, asegúrate de responder la pregunta sobre el tema sobre el que hiciste la tarea. Eso es lo que buscan. Lo captarán, lo prometo. En segundo plano, todos están en Teams, todos están en Instant Messenger y van y vienen en cuanto a lo que ven de usted. Por lo tanto, asegúrese de ir al grano y llegar al grano temprano, sea conciso, sea al grano, eso será importante. Una vez que haya terminado con la presentación y, nuevamente, asegúrese de haber terminado dentro del tiempo asignado, de lo contrario, lo interrumpirán. Una vez que hayas terminado, empezarán con Robin, básicamente, haciéndote preguntas. Llegará el primer analista, te hará preguntas sobre tu trabajo y sobre la presentación que acabas de dar. Entonces, comenzará con preguntas específicas sobre la tarea y la presentación que acaba de dar. Y luego dirán: "Está bien, quiero hacerte ahora algunas preguntas sobre diferentes temas". Aquí están intentando hacer varias cosas. Primero, están tratando de hacerte sentir incómodo, ¿de acuerdo? Te harán preguntas que saben que no puedes responder, pero lo que quieren hacer aquí es si estás hablando por teléfono con un cliente y el cliente te hace una pregunta con la que no te sientes cómodo al responder, que tal vez no No sé la respuesta a, ¿cómo vas a responder a esa pregunta? Ahora, a veces, y seré honesto contigo, hay formas de improvisar. Incluso cuando un cliente hace la pregunta, puede seguir adelante, especialmente si tiene una idea sobre este tema. Otras veces, la respuesta correcta es: "No sé la respuesta a esta pregunta, no es un tema de investigación o no es un tema en el que sea un experto, pero estoy feliz de investigarlo". Y esto es exactamente lo que le diría a un cliente: "No sé la respuesta a esta pregunta, pero estoy feliz de poder hacerle un seguimiento con otro analista que sea un experto en este espacio". O si está en su espacio pero no sabe la respuesta a la pregunta, "Lo siento, nunca me había encontrado con esto, pero voy a investigar un poco y me comunicaré con usted por correo electrónico. " Esa es la pregunta correcta, admitir que cuando no puedes responder a algo es en realidad una ventaja, no intentes improvisar, no trates de vender a Gartner con tonterías. Estas son las personas que crean el contenido, no les vas a dar material de marketing , material de marketing, así que sé honesto. Cuando pueda responder, responda la pregunta, cuando no pueda responder, dígales: "No puedo responder a esta pregunta". Pero tienes que ser convincente, no puede ser que no puedas responder la pregunta sobre el tema que estás solicitando. Aunque no sabemos todo sobre el tema, nadie lo sabe todo sobre el tema específico, pero puede salirse con la suya tal vez una vez, tal vez dos, sobre su tema específico, pero no pueden ser todas las preguntas. Así que tenlo en mente. Entonces, le harán preguntas para que se sienta incómodo, le harán preguntas para ver cómo va a responder cuando no sepa la respuesta a una pregunta en particular. Luego vas a pasar de una persona a otra, de otra a otra, este proceso durará unos 45 minutos. Tiene la intención de ser estresante, quieren ver cómo te comportarás o reaccionarás bajo estrés. Cuando hablas con un cliente por teléfono durante 30 minutos o una hora, ellos quieren ver qué vas a hacer. Cuando estás en el escenario, ¿puedes manejar la presión, puedes manejar el estrés? Entonces, el proceso es intencionalmente intimidante, disfrútalo, sonríe, trata de relajarte, trata de que no te afecte. Entonces, si te están haciendo preguntas para ver si tal vez obtengan una reacción de ti, responde con calma, responde de una manera genial. Entonces, todas estas cosas por las que pasará en este proceso de entrevista, una vez que finalice el proceso de entrevista, la entrevista grupal , lo acompañarán fuera de la sala de conferencias o le pedirán que lo deje en WebEx, y luego el equipo de Gartner va a tener una reunión de backend, todos básicamente se van a decir lo que piensan de su desempeño, lo que les gustó, lo que no les gustó, etcétera. Y luego, el gerente del equipo tendrá una conversación con el reclutador para los próximos pasos, y luego escuchará al reclutador. O escucharás del reclutador que, "Oye, todavía estamos entrevistando a otros, te avisaremos cuando tengamos una decisión", o te dirán: "No avanzaremos , hemos elegido para ir con un candidato diferente ", o te dirán " Oye, felicidades, obtuviste el trabajo ", y luego pasas por las negociaciones, el salario, la incorporación, los beneficios, etcétera. Por lo tanto, el proceso de entrevista tiene la intención intencional de eliminar a aquellos que no pueden hacer este trabajo. Este es un ... Es un trabajo increíble, pero es un trabajo increíble para la persona adecuada. Hubo muchas personas, en mis siete años en Gartner, que lograron superar el proceso de entrevistas, pero lograron superar el proceso de entrevistas. A veces tendrás suerte, a veces por una variedad de razones puedes hacerlo, pero si sabes en tu corazón que no puedes hacer este trabajo lo odiarás, porque tan pronto como lo consigas a bordo, lo primero que te preguntarán es: "Oye, ¿cuál es el tema de tu primer documento? ¿Sobre qué vamos a escribir?". Y si odias escribir, tus problemas comienzan desde el primer día, esencialmente, porque ahora tienes que averiguar el tema, ahora tienes que averiguar la estructura, ahora tienes que investigar, ahora tienes que empezar a escribir. Entonces, sea honesto consigo mismo, acepte el trabajo si siente que puede hacer el trabajo, acepte el trabajo si siente que puede aprender algunas de estas cosas, si está listo, si ha entendido todo lo que he told you in this video, take the job you will love Gartner, it's a great company to work for, it's a great experience. Now, I'm also asked sometimes, "Hey, Elias, can you give us a sample, a couple of questions that I should expect to get at some point through the interview process?" Sure, I'm gonna give you two. You're almost inevitably going to get the question, "Hey, Mr. Or Mrs. X, or Miss X, can you tell me how do you do research?" Now, your instinct, as I'm telling you this, you're probably immediately going to, "Well, I'm going to go Google search." It's a valid answer, it's one of the steps, but Google search is not the only way you're going to do research. As a matter of fact, Google is not probably your primary way of doing research and I would venture to say the internet is really not where you're going to get the best research. If you can find it on the internet then somebody else can also find it on the internet, so then you ask yourself, "Why would someone wanna read your report or even ask you this question, if the question is readily available on the internet?" Now, it could be on the internet but it's not clear, maybe it's not detailed enough, maybe there's not enough information. All valid questions, and this is where you do research to figure out what's out there. But when you're doing research it's not just going through the vendor documentation and then putting different phrases together based on the vendor documentation, and putting together a research document. That's not it either. When you're doing research you're talking to colleagues about the topic that you're gonna write about. When you're doing research you're talking to customers. When you're doing research you're taking what you're hearing from customers. So, at Gartner you're gonna take three, 400 customer inquiries a year. Once you start taking all of these inquiries you're gonna start to see a pattern, customers are asking very similar questions. "Do we have a research note that answers this question? No?" This is an opportunity for you to research and answer or question that is coming up often, so this becomes an opportunity. So, talking to customers, that's going to be primary research, that's how you're going to get the best types of research and also where you're going to get the topics that you're going to write about. Vendor briefings, vendors are gonna be talking to you on a daily basis, they're gonna give you information every single day. Understanding from them their vision, the roadmap, where they're going. Those will start to create conversations at the backend that you're having with your analyst colleagues, this will spur a lot of ideas, a lot of thoughts that then you can bounce off of analysts and create awesome content and awesome research. So, the research is gonna come from a lot of different places, the internet is not the primary one, it's not the only one. You also will have access, with Gartner, to primary research. This is where maybe you'll ask questions or you'll go to a group that you're trying to get information about a particular topic, is private cloud dead? But you want to survey some customers, you'll give it to this team, this team will go out and they will survey based on your input and they will get you some results so you've got something that you can put in your research note as far as, "Hey, 75% of the people that we talked to said that they were doing private cloud," something to that extent. So, you'll have access to these different groups, these different resources, that you can also get. So, when they ask you, "How will you do research?" Don't just say internet, they're expecting the internet. You have to go above and beyond, customers, vendors, colleagues, all of these, and then you should also say, "These are the things I can think of now, but I'm not an analyst I've never been in this analyst role. I'd love to hear from you, I'd love to learn from you how to do research." That is the perfect answer, because how would you know to do research if you've never been in this role? So answer it but leave an opening that says, "I don't know what I don't know and I'm here to learn, and I'm willing to learn." Perfect answer. Another question, question number two. And, again, you may or may not get asked these questions, but another question that you'll be asked is, "If you get this job, what would be the first research note that you will write about? What would be the topic of the first research note that you will write about?" So, here, you're going to give them a topic. Hopefully, if you're ready for this job then you already know what's missing in the industry, what you maybe have researched, have Googled, and haven't found an answer for, and you're coming to them and say, "I wanna write about this," because they're going to ask you, "Why do you wanna write about this?" And you should be prepared to say, "Well, because I couldn't find an answer for it, other colleagues are asking about it," yada, yada, yada. So, defend why you think this should be your first topic. So, I hope this information will help you get better prepared for the interview process. It is a little intimidating, but I promise you once you're done with this process, whether you got the job or not, you're gonna have a feeling of fulfillment. You actually went through something that was interesting, something that was different, you were pressed and the best of you should have come out. Whether you got it or not, you're gonna do better next time. I wish you all the best, I hope this content was very informative. And if you liked it, please make sure you give this video a thumbs up, like, subscribe, hit the notification bell so that you are informed the next time I upload a video, and I will see you all in the next one. (música optimista)